Sincronización y Programación

La pestaña Sync & Schedule en los Ajustes de la Base de Conocimiento le permite gestionar la sincronización automática y la programación de su base de conocimiento. Configure cuán y con qué frecuencia sus conectores y rastreadores deben sincronizarse para mantener su base de conocimiento actualizada.

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Descripción General

Sincronización y Programación habilita:

• Sincronización Automática - Programe sincronizaciones regulares para conectores y rastreadores
• Gestión de Sincronización - Vea y gestione las programaciones de sincronización
• Sincronización Manual - Active sincronizaciones inmediatas cuando sea necesario
• Configuración de Programación - Establezca la frecuencia y momento de sincronización

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Acceder a Sincronización y Programación

1. Navegue a Knowledge Base en la barra lateral
2. Vaya a la sección KB Data
3. Haga clic en el icono de Ajustes (icono de engranaje)
4. Seleccione la pestaña Sync & Schedule

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Habilitar Sincronización Automática

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Configuración Básica

1. Active Enable Auto-Sync
2. Seleccione el modo de sincronización:
   • Intervalo - Sincronice a intervalos regulares
   • Cron - Sincronice en días y horas específicas
3. Configure los ajustes de sincronización
4. Guarde la configuración

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Modo de Intervalo

Sincronice a intervalos regulares (por ejemplo, cada 7 días). Configuración:

• Interval Amount - Número de intervalos
• Interval Unit - Días o semanas
• Timezone - Zona horaria para la programación

Ejemplo:

• Intervalo: 7 días
• Se sincroniza cada 7 días desde la última sincronización

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Modo Cron

Sincronice en días y horas específicas usando programación tipo cron. Configuración:

• Days - Seleccione días de la semana (Domingo-Sábado)
• Time - Establezca la hora de sincronización (formato de 24 horas)
• Timezone - Zona horaria para la programación

Ejemplo:

• Días: Lunes, Miércoles, Viernes
• Hora: 02:00
• Se sincroniza a las 2 AM en los días seleccionados

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Gestionar Programaciones de Sincronización

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Ver Programaciones

La pestaña Sync & Schedule muestra:

• Configuración actual de sincronización
• Próxima ejecución programada
• Próximas ejecuciones de sincronización
• Historial de sincronización

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Editar Programación

1. Encuentre la programación de sincronización
2. Haga clic en Edit o modifique los ajustes
3. Actualice la configuración
4. Guarde los cambios

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Deshabilitar Sincronización Automática

1. Desactive Enable Auto-Sync
2. Confirme la acción
3. La sincronización automática se deshabilita

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Sincronización Manual

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Activar Sincronización Manual

Sincronicemente conectores o rastreadores inmediatamente:

1. Vaya a la pestaña Sync & Schedule
2. Encuentre el conector o rastreador
3. Haga clic en Sync Now o Manual Sync
4. Espere a que la sincronización se complete

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Sincronización Manual para Conectores

1. Vaya a la pestaña Connectors
2. Encuentre el conector
3. Haga clic en Sync Now
4. Monitoree el progreso de la sincronización

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Sincronización Manual para Rastreadores

1. Vaya a la pestaña Crawlers
2. Encuentre el rastreador
3. Haga clic en Sync Now
4. Monitoree el progreso del rastreo

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Estado de Sincronización

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Ver Estado de Sincronización

Compruebe el estado de sincronización para:

• Último momento de sincronización
• Próxima sincronización programada
• Éxito/fallo de la sincronización
• Progreso de la sincronización

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Indicadores de Sincronización

• Éxito - Palomilla verde o mensaje de éxito
• Fallo - Indicador de error rojo
• En Progreso - Indicador giratorio o barra de progreso
• Pendiente - Programado pero aún no ejecutado

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Registros de Sincronización

Revise los registros de sincronización para:

• Identificar fallos de sincronización
• Monitorear la frecuencia de sincronización
• Rastrear el rendimiento de sincronización
• Depurar problemas de sincronización

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Mejores Prácticas

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Configuración de Programación

1. Equilibre Actualidad y Carga - Sincronice con suficiente frecuencia para mantener los datos frescos sin sobrecargar el sistema
2. Horas Fuera de Pico - Programe las sincronizaciones durante horas fuera de pico
3. Conciencia de Zona Horaria - Considere las zonas horarias para equipos globales
4. Pruebe las Programaciones - Verifique que las programaciones funcionen como se espera

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Frecuencia de Sincronización

1. Contenido de Alto Cambio - Sincronice con más frecuencia (diariamente o múltiples veces al día)
2. Contenido Estable - Sincronice con menos frecuencia (semanal o mensualmente)
3. Datos Críticos - Sincronice con más frecuencia para información importante
4. Restricciones de Recursos - Equilibre la frecuencia con los recursos del sistema

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Monitoreo

1. Verificaciones Regulares - Monitoree el estado de sincronización regularmente
2. Alertas de Error - Configure alertas para fallos de sincronización
3. Seguimiento de Rendimiento - Monitoree el rendimiento de sincronización a lo largo del tiempo
4. Patrones de Uso - Ajuste las programaciones basándose en los patrones de uso

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Solución de Problemas

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Sincronización No Se Ejecuta

Problema: Las sincronizaciones programadas no se ejecutan Soluciones:

1. Verifique que la sincronización automática esté habilitada
2. Compruebe la configuración de la programación
3. Verifique la configuración de zona horaria
4. Compruebe errores del sistema

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Fallos de Sincronización

Problema: Las sincronizaciones fallan repetidamente Soluciones:

1. Compruebe el estado del conector/rastreador
2. Verifique que las credenciales sean válidas
3. Revise los registros de sincronización en busca de errores
4. Pruebe la sincronización manual para aislar problemas

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Programación Incorrecta

Problema: Las sincronizaciones se ejecutan en horarios incorrectos Soluciones:

1. Verifique la configuración de zona horaria
2. Compruebe la expresión cron o los ajustes de intervalo
3. Revise la configuración de la programación
4. Pruebe primero con sincronización manual

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Características Relacionadas

• Ajustes - Configure la fragmentación y el procesamiento
• Conectores - Conecte fuentes de datos externas
• Rastreadores - Obtenga contenido web automáticamente