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Las notificaciones de fallo de flujos de trabajo envían automáticamente alertas por correo electrónico cuando una ejecución de flujo de trabajo falla, ayudando a los equipos a detectar y responder rápidamente a los problemas. Las notificaciones se envían al propietario del flujo de trabajo de forma predeterminada, con la opción de agregar más destinatarios por flujo de trabajo.

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Requisitos previos

  • SMTP debe estar configurado para su equipo (Solo en instalaciones locales)
  • Las notificaciones de fallo de flujos de trabajo deben estar habilitadas a nivel de equipo
  • Los destinatarios deben ser miembros del proyecto del flujo de trabajo

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Requisitos de acceso

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Configuración

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Paso 1 — Habilitar notificaciones para el equipo

Un administrador de equipos debe habilitar las notificaciones de fallo de flujos de trabajo antes de que se envíen correos electrónicos.
1

Abra la configuración del equipo

Vaya a Mi cuenta → Configuración.
2

Habilite las notificaciones

Busque Habilitar notificación por correo electrónico y active el interruptor.
3

Guarde

Guarde la configuración.
Una vez habilitadas, los propietarios de flujos de trabajo reciben automáticamente notificaciones por correo electrónico cuando sus flujos de trabajo fallan — no se requiere configuración adicional.

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Paso 2 — Configurar destinatarios adicionales (Opcional)

Los propietarios de flujos de trabajo pueden agregar más destinatarios para flujos de trabajo individuales.
1

Abra el flujo de trabajo

Navegue al flujo de trabajo que desea configurar.
2

Abra Notificaciones de fallo

Haga clic en el menú kebab (⋯) y seleccione Notificaciones de fallo.
3

Agregue destinatarios

Use el menú desplegable de destinatarios para seleccionar usuarios adicionales y guarde la configuración.
El modal que se abre desde Notificaciones de fallo incluye:

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Reglas de destinatarios

  • Solo los miembros del proyecto pueden ser seleccionados como destinatarios
  • El propietario del flujo de trabajo se excluye automáticamente del menú desplegable para evitar notificaciones duplicadas
  • Se pueden seleccionar múltiples destinatarios simultáneamente
  • Las listas de destinatarios están limitadas al equipo actual
Si aparece un banner de advertencia en el modal, las notificaciones a nivel de equipo están deshabilitadas. Un administrador de equipos debe habilitarlas desde Mi cuenta → Configuración → Habilitar notificación por correo electrónico antes de que se envíen notificaciones.

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Cómo funcionan las notificaciones

Cuando una ejecución de flujo de trabajo falla:
  1. El sistema detecta el fallo
  2. Se resuelven los destinatarios — el propietario del flujo de trabajo más cualquier destinatario adicional configurado
  3. Se envían notificaciones por correo electrónico a todos los destinatarios resueltos

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Mejores prácticas

  • Habilite las notificaciones solo para equipos activamente monitoreados
  • Agregue solo partes interesadas relevantes como destinatarios — demasiados destinatarios generan fatiga de alertas
  • Revise las listas de destinatarios periódicamente, especialmente después de cambios en la membresía del equipo
  • Verifique que los filtros de correo no deseado de su organización no bloqueen los correos de notificación
  • Asegúrese de que la configuración SMTP permanezca válida

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Solución de problemas

El usuario no es miembro del proyecto del flujo de trabajo. Agréguelo al proyecto y vuelva a intentarlo.
Las notificaciones a nivel de equipo están deshabilitadas. Un administrador de equipos debe habilitarlas desde Mi cuenta → Configuración → Habilitar notificación por correo electrónico.
Verifique lo siguiente:
  • SMTP está configurado y activo
  • Las notificaciones a nivel de equipo están habilitadas
  • La dirección de correo electrónico del destinatario es válida
  • Los registros de la aplicación no muestran errores de entrega de correo
  • Los filtros de correo no deseado de la organización no están bloqueando los correos de notificación