La Base de Conocimiento (KB) acepta una variedad de tipos de archivo y ofrece múltiples métodos de carga para adaptarse a diferentes flujos de trabajo. Antes de cargar, revise los límites de tamaño y formatos compatibles a continuación para garantizar un procesamiento fluido.
Límite de Tamaño de Archivo Cada archivo debe ser de 200 MB o menos . Si un archivo excede este límite, divídalo en segmentos más pequeños antes de cargar.
Documentos PDF, DOCX, TXT, MD, HTML
Archivos de Datos CSV, JSON, XML
Métodos de Carga Al cargar, puede elegir entre dos modos de procesamiento:
Carga Regular — Los archivos ingresan a una cola de procesamiento y se manejan en orden. Ideal para cargas masivas, archivos grandes o múltiples archivos a la vez.Carga Rápida — Los archivos se procesan inmediatamente, saltándose la cola. Ideal para archivos únicos y pequeños que necesitan estar disponibles de inmediato.
La Carga Rápida solo admite un archivo a la vez.
Elija el método que mejor se adapte a su flujo de trabajo:
Arrastrar y Soltar
Carga de Archivo
Carga de Carpeta
Carga por URL
Rastreo Web
Arrastre archivos desde su explorador de archivos directamente al área de carga de la KB.
Arrastre Archivos
Arrastre uno o más archivos desde su explorador de archivos al área de carga de la KB.
Verifique y Cargue
Verifique los archivos que desea cargar y haga clic en Upload cuando esté listo.
Para cargas de un solo archivo, puede opcionalmente habilitar Quick Upload para un procesamiento inmediato.
Procesamiento
Sus archivos serán procesados y agregados a la Base de Conocimiento.
Navegue y seleccione archivos desde su dispositivo usando el selector de archivos.
Abra el Selector de Archivos
En la esquina superior izquierda, haga clic en New y seleccione File Upload del menú desplegable.
Elija Archivos
Navegue su dispositivo y seleccione los archivos que desea cargar.
Verifique y Cargue
Revise su selección y haga clic en Upload cuando esté listo.
Procesamiento
Sus archivos serán procesados y agregados a la Base de Conocimiento.
Carpeta Cargue una carpeta completa preservando su estructura interna.
Abra el Selector de Carpetas
En la esquina superior izquierda, haga clic en New y seleccione Folder Upload del menú desplegable.
Elija Carpeta
Navegue su dispositivo y seleccione la carpeta que desea cargar. Todos los archivos dentro de ella serán incluidos.
Verifique y Cargue
Revise los archivos a cargar y haga clic en Upload cuando esté listo.
Procesamiento
Sus archivos serán procesados y agregados a la Base de Conocimiento, con su estructura de carpetas original preservada.
Obtenga un archivo directamente de la web hacia su Base de Conocimiento usando una URL.
Abra la Entrada de URL
En la esquina superior izquierda, haga clic en New y seleccione URL Upload del menú desplegable.
Ingrese la URL
Pegue la URL del archivo que desea importar.
Procesamiento
Su archivo será procesado y agregado a la Base de Conocimiento.
Rastree e indexe contenido de un sitio web externo directamente en su Base de Conocimiento.
Mejores Prácticas
Valide sus archivos
Confirme que los archivos estén correctamente formateados y no estén corruptos antes de cargar.
Use formatos estructurados para conjuntos de datos grandes
Para cargas con muchos datos, prefiera CSV o JSON — se procesan más eficientemente que texto no estructurado.
Limpie los metadatos
Elimine metadatos innecesarios o formato adicional que pueda interferir con el procesamiento de IA.
Divida archivos de gran tamaño
Cualquier archivo que exceda 200 MB debe dividirse en segmentos más pequeños antes de cargar.
