Visão Geral

A aba Connectors nas Configurações da Base de Conhecimento permite conectar e sincronizar dados de aplicativos e bancos de dados de terceiros. Os Connectors buscam e sincronizam automaticamente conteúdo de fontes externas na sua base de conhecimento.

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Visão Geral

Os Connectors permitem integração com:

• Armazenamento em Nuvem - Google Drive, SharePoint
• Plataformas de Documentação - Confluence, Zoomin
• Bancos de Dados - MySQL, Microsoft SQL Server, Oracle, SQL Genérico
• Sistemas de Negócios - Odoo

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Acessando os Connectors

1. Navegue até Knowledge Base na barra lateral
2. Vá para a seção KB Data
3. Clique no ícone Settings (ícone de engrenagem)
4. Selecione a aba Connectors

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Connectors Disponíveis

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Google Drive

Conecte sua conta do Google Drive para sincronizar arquivos e pastas. Recursos:

• Sincronizar arquivos e pastas do Google Drive
• Atualizações automáticas quando os arquivos mudam
• Suporte para Google Docs, Sheets, Slides, PDFs e mais
• Configuração de sincronização em nível de pasta

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SharePoint

Conecte seu site do SharePoint para sincronizar documentos e arquivos. Recursos:

• Sincronizar documentos de sites do SharePoint
• Suporte para documentos Office
• Sincronização automática por agendamento
• Configuração em nível de site e de pasta

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Confluence

Conecte seu workspace do Confluence para sincronizar páginas e espaços. Recursos:

• Sincronizar páginas e espaços do Confluence
• Suporte para Confluence Cloud e On-Premise
• Atualizações automáticas quando as páginas mudam
• Configuração de sincronização em nível de espaço

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Zoomin

Conecte seu site de documentação do Zoomin para sincronizar conteúdo. Recursos:

• Sincronizar documentação do Zoomin
• Atualizações automáticas de conteúdo
• Suporte para a estrutura de documentação do Zoomin

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Odoo

Conecte sua instância do Odoo para sincronizar dados e documentos de negócios. Recursos:

• Sincronizar documentos do Odoo
• Suporte para módulos do Odoo
• Configuração de sincronização automática

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MySQL

Conecte seu banco de dados MySQL para sincronizar dados e documentos. Recursos:

• Consultar e sincronizar dados de bancos de dados MySQL
• Suporte para consultas SQL personalizadas
• Sincronização automática por agendamento
• Configuração em nível de tabela

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Microsoft SQL Server

Conecte seu banco de dados SQL Server para sincronizar dados e documentos. Recursos:

• Consultar e sincronizar dados do SQL Server
• Suporte para consultas SQL personalizadas
• Configuração de sincronização automática
• Acesso em nível de banco de dados e tabela

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Oracle

Conecte seu banco de dados Oracle para sincronizar dados e documentos. Recursos:

• Consultar e sincronizar dados de bancos de dados Oracle
• Suporte para consultas SQL personalizadas
• Configuração de sincronização automática
• Acesso em nível de esquema

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SQL Genérico

Conecte qualquer banco de dados compatível com SQL para sincronizar dados. Recursos:

• Suporte para qualquer banco de dados compatível com SQL
• Configuração de conexão personalizada
• Suporte flexível a consultas
• Sincronização automática por agendamento

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Gerenciando Connectors

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Adicionando um Connector

1. Vá para a aba Connectors
2. Encontre o connector que deseja adicionar
3. Clique em Connect ou Add Connection
4. Siga o fluxo de autenticação
5. Configure as configurações de sincronização
6. Salve a conexão

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Visualizando Connectors Conectados

Os connectors conectados são exibidos com:

• Nome da conexão ou conta
• Último horário de sincronização
• Status da sincronização
• Tipo de conexão

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Editando Configurações do Connector

1. Encontre o connector conectado
2. Clique em Settings ou Configure
3. Atualize a configuração de sincronização
4. Modifique o agendamento de sincronização, se necessário
5. Salve as alterações

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Desconectando um Connector

1. Encontre o connector conectado
2. Clique em Disconnect ou Remove
3. Confirme a desconexão
4. A conexão é removida e a sincronização é interrompida

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Configuração de Sincronização

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Sincronização Manual

Acione manualmente uma sincronização para um connector específico:

1. Encontre o connector
2. Clique em Sync Now ou Manual Sync
3. Aguarde a sincronização ser concluída
4. Verifique o status da sincronização

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Sincronização Automática

Configure a sincronização automática:

1. Vá para a aba Sync & Schedule
2. Configure o agendamento de sincronização para os connectors
3. Defina a frequência de sincronização
4. Salve o agendamento

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Melhores Práticas

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Configuração do Connector

1. Use Pastas Específicas - Conecte pastas específicas em vez de contas inteiras
2. Defina Agendamentos Apropriados - Equilibre a atualidade com a carga do sistema
3. Monitore o Status da Sincronização - Verifique regularmente as falhas/sucessos da sincronização
4. Teste as Conexões - Verifique se as conexões funcionam antes de confiar nelas

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Segurança

1. Use Contas de Serviço - Prefira contas de serviço a contas pessoais
2. Limite as Permissões - Conceda apenas as permissões necessárias
3. Auditorias Regulares - Revise periodicamente as contas conectadas
4. Proteja as Credenciais - Nunca compartilhe credenciais de conexão

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Desempenho

1. Sincronização Seletiva - Sincronize apenas o conteúdo necessário
2. Agende Inteligentemente - Evite horários de pico de uso
3. Monitore os Recursos - Observe impactos no desempenho
4. Otimize as Consultas - Para connectors de banco de dados, use consultas eficientes

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Solução de Problemas

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Falhas de Conexão

Problema: Connector falha ao conectar Soluções:

1. Verifique se as credenciais estão corretas
2. Verifique a conectividade de rede
3. Certifique-se de que as permissões foram concedidas
4. Revise os requisitos específicos do connector

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Falhas de Sincronização

Problema: Conteúdo não sincronizando Soluções:

1. Verifique a configuração do agendamento de sincronização
2. Verifique se o connector ainda está conectado
3. Revise os logs de sincronização em busca de erros
4. Tente uma sincronização manual para testar a conexão

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Conteúdo Ausente

Problema: Conteúdo esperado não aparecendo Soluções:

1. Verifique se a sincronização foi concluída com sucesso
2. Verifique a configuração de pasta/consulta
3. Certifique-se de que o conteúdo corresponde aos critérios de sincronização
4. Revise os filtros e configurações de sincronização

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Recursos Relacionados

• Settings - Configure chunking e processamento
• Crawlers - Busque automaticamente conteúdo da web
• Sync & Schedule - Gerencie agendamentos de sincronização