Notificações de Falha de Workflow

As notificações de falha de workflow enviam automaticamente alertas por e-mail quando uma execução de workflow falha, ajudando as equipes a identificar e responder rapidamente aos problemas. As notificações são enviadas ao proprietário da workflow por padrão, com a opção de adicionar mais destinatários por workflow.

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Pré-requisitos

• SMTP deve estar configurado para sua equipe (apenas On-premises)
• As notificações de falha de workflow devem estar ativadas no nível da equipe
• Os destinatários devem ser membros do projeto da workflow

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Requisitos de Acesso

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Configuração

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Etapa 1 — Ativar Notificações para a Equipe

Um Administrador de Equipes deve ativar as notificações de falha de workflow antes que qualquer e-mail seja enviado. Uma vez ativadas, os proprietários de workflow recebem automaticamente notificações por e-mail quando suas workflows falham — nenhuma configuração adicional necessária.

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Etapa 2 — Configurar Destinatários Adicionais (Opcional)

Os proprietários de workflow podem adicionar mais destinatários para workflows individuais.

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Como as Notificações Funcionam

Quando uma execução de workflow falha:

1. O sistema detecta a falha
2. Os destinatários são resolvidos — o proprietário da workflow mais quaisquer destinatários adicionais configurados
3. As notificações por e-mail são enviadas a todos os destinatários resolvidos

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Melhores Práticas

• Ative notificações apenas para equipes ativamente monitoradas
• Adicione apenas partes interessadas relevantes como destinatários — muitos destinatários levam à fadiga de alertas
• Revise as listas de destinatários periodicamente, especialmente após alterações na associação à equipe
• Verifique se os filtros de spam da sua organização não bloqueiam e-mails de notificação
• Certifique-se de que a configuração SMTP permaneça válida

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Solução de Problemas