Log do Histórico
O log exibe mensagens de chat em ordem cronológica inversa com as seguintes colunas:| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Usuário | O e-mail do membro que enviou a mensagem. |
| Criado em | A data e hora em que a mensagem foi enviada. |
| Mensagem do Chat | Uma pré-visualização truncada do conteúdo da mensagem. |
| Função | A função do membro que enviou a mensagem. |
| Documentos Utilizados | O número de documentos da Base de Conhecimento utilizados para gerar a resposta. |
Filtragem e Navegação
Pesquisa
Use o campo Pesquisar usuário para filtrar o log por e-mail do membro.Filtros
Selecione o botão Filtros para aplicar filtros adicionais:| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Contagem de Documentos | Filtre os registros pelo número de documentos utilizados na resposta. |
| Mensagem do Chat | Pesquise registros que contenham palavras-chave específicas dentro da mensagem do chat. |
Agrupar Por
Use o menu suspenso Agrupar por para agrupar os registros por período de tempo:| Opção | Descrição |
|---|---|
| Nenhum | Sem agrupamento — todos os registros listados cronologicamente. |
| Dia | Agrupar registros por dia. |
| Semana | Agrupar registros por semana. |
| Mês | Agrupar registros por mês. |
Intervalo de Datas
Use o botão Selecionar intervalo de datas para limitar o log a uma janela de tempo específica.Atualizar
Use o ícone de atualizar para recarregar o log com os dados mais recentes.Exportação do Histórico
Selecione o menu suspenso Exportar para baixar o log do histórico no formato de sua preferência:| Formato | Descrição |
|---|---|
| Exportar como CSV | Formato compatível com Excel. |
| Exportar como XLSX | Preserva a formatação. |