A Base de Conhecimento (KB) aceita vários tipos de arquivo e oferece múltiplos métodos de upload para se adequar a diferentes fluxos de trabalho. Antes de enviar, revise os limites de tamanho e os formatos suportados abaixo para garantir um processamento tranquilo.
Limite de Tamanho do Arquivo Cada arquivo deve ter 200 MB ou menos . Se um arquivo exceder este limite, divida-o em segmentos menores antes de enviar.
Documentos PDF, DOCX, TXT, MD, HTML
Arquivos de Dados CSV, JSON, XML
Métodos de Upload Ao enviar, você pode escolher entre dois modos de processamento:
Upload Regular — Arquivos entram em uma fila de processamento e são tratados em ordem. Ideal para uploads em lote, arquivos grandes ou múltiplos arquivos de uma vez.Upload Rápido — Arquivos são processados imediatamente, ignorando a fila. Ideal para arquivos únicos pequenos que precisam estar disponíveis imediatamente.
O Upload Rápido suporta apenas um arquivo por vez.
Escolha o método que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho:
Arrastar e Soltar
Upload de Arquivo
Upload de Pasta
Upload de URL
Crawl da Web
Arraste arquivos do seu explorador de arquivos diretamente para a área de upload da KB.
Arraste os Arquivos
Arraste um ou mais arquivos do seu explorador de arquivos para a área de upload da KB.
Verifique e Envie
Verifique os arquivos que deseja enviar e clique em Upload quando pronto.
Para envios de arquivo único, você pode opcionalmente habilitar o Upload Rápido para processamento imediato.
Processamento
Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento.
Navegue e selecione arquivos do seu dispositivo usando o seletor de arquivos.
Abra o Seletor de Arquivos
No canto superior esquerdo, clique em New e selecione File Upload no menu suspenso.
Escolha os Arquivos
Navegue pelo seu dispositivo e selecione os arquivos que deseja enviar.
Verifique e Envie
Revise sua seleção e clique em Upload quando pronto.
Processamento
Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento.
Envie uma pasta inteira preservando sua estrutura interna.
Abra o Seletor de Pastas
No canto superior esquerdo, clique em New e selecione Folder Upload no menu suspenso.
Escolha a Pasta
Navegue pelo seu dispositivo e selecione a pasta que deseja enviar. Todos os arquivos dentro dela serão incluídos.
Verifique e Envie
Revise os arquivos a serem enviados e clique em Upload quando pronto.
Processamento
Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento, com sua estrutura de pasta original preservada.
Obtenha um arquivo diretamente da web para sua Base de Conhecimento usando uma URL.
Abra a Entrada de URL
No canto superior esquerdo, clique em New e selecione URL Upload no menu suspenso.
Insira a URL
Cole a URL do arquivo que deseja importar.
Processamento
Seu arquivo será processado e adicionado à Base de Conhecimento.
Rastreie e indexe conteúdo de um website externo diretamente na sua Base de Conhecimento.
Melhores Práticas
Valide seus arquivos
Confirme que os arquivos estão formatados corretamente e não estão corrompidos antes de enviar.
Use formatos estruturados para grandes conjuntos de dados
Para uploads pesados em dados, prefira CSV ou JSON — eles são processados mais eficientemente do que texto não estruturado.
Limpe os metadados
Remova metadados desnecessários ou formatação extra que possa interferir no processamento por IA.
Divida arquivos excessivamente grandes
Qualquer arquivo que exceda 200 MB deve ser dividido em segmentos menores antes de enviar.
