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A Base de Conhecimento (KB) aceita vários tipos de arquivo e oferece múltiplos métodos de upload para se adequar a diferentes fluxos de trabalho. Antes de enviar, revise os limites de tamanho e os formatos suportados abaixo para garantir um processamento tranquilo.

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Limite de Tamanho do Arquivo

Cada arquivo deve ter 200 MB ou menos. Se um arquivo exceder este limite, divida-o em segmentos menores antes de enviar.

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Formatos de Arquivo Suportados

Documentos

PDF, DOCX, TXT, MD, HTML

Arquivos de Dados

CSV, JSON, XML

Multimídia

MP3, MP4

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Métodos de Upload

Ao enviar, você pode escolher entre dois modos de processamento:
  • Upload Regular — Arquivos entram em uma fila de processamento e são tratados em ordem. Ideal para uploads em lote, arquivos grandes ou múltiplos arquivos de uma vez.
  • Upload Rápido — Arquivos são processados imediatamente, ignorando a fila. Ideal para arquivos únicos pequenos que precisam estar disponíveis imediatamente.
O Upload Rápido suporta apenas um arquivo por vez.

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Formas de Enviar Arquivos

Escolha o método que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho:
Arraste arquivos do seu explorador de arquivos diretamente para a área de upload da KB.
1

Arraste os Arquivos

Arraste um ou mais arquivos do seu explorador de arquivos para a área de upload da KB.
2

Verifique e Envie

Verifique os arquivos que deseja enviar e clique em Upload quando pronto.
Para envios de arquivo único, você pode opcionalmente habilitar o Upload Rápido para processamento imediato.
Upload de Arquivo com Opção de Upload Rápido
3

Processamento

Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento.

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Melhores Práticas

1

Valide seus arquivos

Confirme que os arquivos estão formatados corretamente e não estão corrompidos antes de enviar.
2

Use formatos estruturados para grandes conjuntos de dados

Para uploads pesados em dados, prefira CSV ou JSON — eles são processados mais eficientemente do que texto não estruturado.
3

Limpe os metadados

Remova metadados desnecessários ou formatação extra que possa interferir no processamento por IA.
4

Divida arquivos excessivamente grandes

Qualquer arquivo que exceda 200 MB deve ser dividido em segmentos menores antes de enviar.