Sync & Schedule

A aba Sync & Schedule nas Configurações da Base de Conhecimento permite gerenciar a sincronização e o agendamento automáticos da sua base de conhecimento. Configure quando e com que frequência seus connectors e crawlers devem sincronizar para manter sua base de conhecimento atualizada.

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Visão Geral

O Sync & Schedule permite:

• Sincronização Automática - Agende sincronizações regulares para connectors e crawlers
• Gerenciamento de Sincronização - Visualize e gerencie agendamentos de sincronização
• Sincronização Manual - Acione sincronizações imediatas quando necessário
• Configuração de Agendamento - Defina a frequência e o horário da sincronização

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Acessando o Sync & Schedule

1. Navegue até Knowledge Base na barra lateral
2. Vá para a seção KB Data
3. Clique no ícone Settings (ícone de engrenagem)
4. Selecione a aba Sync & Schedule

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Habilitando Auto-Sync

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Configuração Básica

1. Ative o interruptor Enable Auto-Sync
2. Selecione o modo de sincronização:
   • Interval - Sincronizar em intervalos regulares
   • Cron - Sincronizar em dias e horários específicos
3. Configure as configurações de sincronização
4. Salve a configuração

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Modo Interval

Sincronizar em intervalos regulares (ex.: a cada 7 dias). Configuração:

• Interval Amount - Número de intervalos
• Interval Unit - Dias ou semanas
• Timezone - Fuso horário para agendamento

Exemplo:

• Intervalo: 7 dias
• Sincroniza a cada 7 dias a partir da última sincronização

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Modo Cron

Sincronizar em dias e horários específicos usando agendamento semelhante a cron. Configuração:

• Days - Selecione os dias da semana (Domingo-Sábado)
• Time - Defina o horário da sincronização (formato 24 horas)
• Timezone - Fuso horário para agendamento

Exemplo:

• Dias: Segunda-feira, Quarta-feira, Sexta-feira
• Horário: 02:00
• Sincroniza às 2h nos dias selecionados

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Gerenciando Agendamentos de Sincronização

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Visualizando Agendamentos

A aba Sync & Schedule exibe:

• Configuração atual de sincronização
• Próximo horário de execução agendado
• Próximas execuções de sincronização
• Histórico de sincronização

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Editando Agendamento

1. Encontre o agendamento de sincronização
2. Clique em Edit ou modifique as configurações
3. Atualize a configuração
4. Salve as alterações

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Desabilitando Auto-Sync

1. Desative o interruptor Enable Auto-Sync
2. Confirme a ação
3. A sincronização automática é desabilitada

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Sincronização Manual

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Acionando Sincronização Manual

Sincronize manualmente connectors ou crawlers imediatamente:

1. Vá para a aba Sync & Schedule
2. Encontre o connector ou crawler
3. Clique em Sync Now ou Manual Sync
4. Aguarde a sincronização ser concluída

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Sincronização Manual para Connectors

1. Vá para a aba Connectors
2. Encontre o connector
3. Clique em Sync Now
4. Acompanhe o progresso da sincronização

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Sincronização Manual para Crawlers

1. Vá para a aba Crawlers
2. Encontre o crawler
3. Clique em Sync Now
4. Acompanhe o progresso do crawl

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Status da Sincronização

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Visualizando o Status da Sincronização

Verifique o status da sincronização para:

• Último horário de sincronização
• Próxima sincronização agendada
• Sucesso/falha da sincronização
• Progresso da sincronização

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Indicadores de Sincronização

• Sucesso - Marca de verificação verde ou mensagem de sucesso
• Falha - Indicador de erro vermelho
• Em Andamento - Indicador girando ou barra de progresso
• Pendente - Agendado, mas ainda não executado

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Logs de Sincronização

Revise os logs de sincronização para:

• Identificar falhas de sincronização
• Monitorar a frequência de sincronização
• Rastrear o desempenho da sincronização
• Depurar problemas de sincronização

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Melhores Práticas

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Configuração de Agendamento

1. Equilibre Atualidade e Carga - Sincronize com frequência suficiente para manter os dados atualizados sem sobrecarregar o sistema
2. Horários Fora de Pico - Agende sincronizações durante horários fora de pico
3. Consciência de Fuso Horário - Considere fusos horários para equipes globais
4. Teste os Agendamentos - Verifique se os agendamentos funcionam conforme esperado

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Frequência de Sincronização

1. Conteúdo com Alterações Frequentes - Sincronize com mais frequência (diariamente ou várias vezes ao dia)
2. Conteúdo Estável - Sincronize com menos frequência (semanalmente ou mensalmente)
3. Dados Críticos - Sincronize com mais frequência para informações importantes
4. Restrições de Recursos - Equilibre a frequência com os recursos do sistema

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Monitoramento

1. Verificações Regulares - Monitore o status da sincronização regularmente
2. Alertas de Erro - Configure alertas para falhas de sincronização
3. Rastreamento de Desempenho - Monitore o desempenho da sincronização ao longo do tempo
4. Padrões de Uso - Ajuste os agendamentos com base nos padrões de uso

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Solução de Problemas

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Sincronização Não Executando

Problema: Sincronizações agendadas não executando Soluções:

1. Verifique se a sincronização automática está habilitada
2. Verifique a configuração do agendamento
3. Verifique as configurações de fuso horário
4. Verifique se há erros no sistema

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Falhas de Sincronização

Problema: Sincronizações falhando repetidamente Soluções:

1. Verifique o status do connector/crawler
2. Verifique se as credenciais são válidas
3. Revise os logs de sincronização em busca de erros
4. Teste a sincronização manual para isolar problemas

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Agendamento Incorreto

Problema: Sincronizações executando nos horários errados Soluções:

1. Verifique a configuração de fuso horário
2. Verifique a expressão cron ou as configurações de intervalo
3. Revise a configuração do agendamento
4. Teste primeiro com sincronização manual

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Recursos Relacionados

• Settings - Configure chunking e processamento
• Connectors - Conecte fontes de dados externas
• Crawlers - Busque automaticamente conteúdo da web