Descripción General de la Memoria del Agente

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Descripción General

La Memoria del Agente permite a su agente detectar, almacenar y recuperar información específica del usuario entre conversaciones. Cuando está habilitada, el agente analiza los mensajes en busca de contexto útil, lo almacena como registros de memoria e inyecta las memorias aprobadas en interacciones futuras — creando una experiencia personalizada para cada usuario. La Memoria del Agente es útil para recordar:

• Preferencias del usuario — tono preferido, formato de respuesta o estilo de flujo de trabajo.
• Hechos estables del usuario — rol, equipo, empresa o necesidades recurrentes.
• Contexto importante — información que ayuda a personalizar interacciones futuras.

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Cómo Funciona la Memoria del Agente

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Tipos de Memoria

El agente puede capturar y almacenar tres tipos de memoria:

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Estados de la Memoria

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Ciclo de Vida de la Memoria

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Creación

1. El usuario envía un mensaje.
2. El agente analiza el mensaje en segundo plano.
3. La IA detecta información memorable y realiza una verificación de duplicados.
4. Se crea la memoria con estado pending y se asigna una puntuación de confianza.
5. Inicia un temporizador de expiración de 7 días.

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Aprobación

1. El administrador revisa la memoria pendiente.
2. La memoria se aprueba o rechaza.
3. Si se aprueba, la memoria se activa y se inyecta en conversaciones futuras.
4. Si se rechaza, la memoria se archiva.

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Uso

1. El usuario inicia una conversación.
2. El sistema carga las memorias aprobadas para ese usuario.
3. Las memorias se formatean por tipo y se agregan al prompt del sistema del agente.
4. El agente usa las memorias para personalizar las respuestas.

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Expiración

• Las memorias pendientes expiran después de 7 días si no se aprueban.
• Las memorias aprobadas no expiran a menos que se eliminen manualmente.
• Las memorias pendientes expiradas se rechazan automáticamente.

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Ejemplos