Visão Geral da Memória do Agente

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Visão Geral

A Memória do Agente permite que seu agente detecte, armazene e recupere informações específicas do usuário entre conversas. Quando habilitada, o agente analisa mensagens em busca de contexto útil, armazena-as como registros de memória e injeta memórias aprovadas em interações futuras — criando uma experiência personalizada para cada usuário. A Memória do Agente é útil para lembrar:

• Preferências do usuário — tom preferido, formato de resposta ou estilo de fluxo de trabalho.
• Fatos estáveis do usuário — função, equipe, empresa ou necessidades recorrentes.
• Contexto importante — informações que ajudam a personalizar interações futuras.

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Como a Memória do Agente Funciona

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Tipos de Memória

O agente pode capturar e armazenar três tipos de memória:

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Status da Memória

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Ciclo de Vida da Memória

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Criação

1. O usuário envia uma mensagem.
2. O agente analisa a mensagem em segundo plano.
3. A IA detecta informações memoráveis e realiza uma verificação de duplicatas.
4. A memória é criada com status pending e uma pontuação de confiança é atribuída.
5. Um temporizador de expiração de 7 dias é iniciado.

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Aprovação

1. O administrador revisa a memória pendente.
2. A memória é aprovada ou rejeitada.
3. Se aprovada, a memória se torna ativa e é injetada em conversas futuras.
4. Se rejeitada, a memória é arquivada.

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Uso

1. O usuário inicia uma conversa.
2. O sistema carrega as memórias aprovadas para esse usuário.
3. As memórias são formatadas por tipo e adicionadas ao prompt de sistema do agente.
4. O agente usa as memórias para personalizar respostas.

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Expiração

• Memórias pendentes expiram após 7 dias se não forem aprovadas.
• Memórias aprovadas não expiram, a menos que sejam manualmente excluídas.
• Memórias pendentes expiradas são automaticamente rejeitadas.

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Exemplos