Analytique

La page Analytique vous donne une visibilité sur la manière dont votre projet est utilisé. Elle est organisée en trois onglets : Aperçu, Retours et Métriques LLM. Vous pouvez filtrer les données par plage de dates et adresse e-mail utilisateur dans tous les onglets.

Aperçu
Retours
Métriques LLM

L’onglet Aperçu fournit un résumé de haut niveau de l’activité et des tendances d’utilisation du projet sur la plage de dates sélectionnée.

Filtrage

Utilisez le champ Filtrer par e-mail utilisateur et sélectionnez Appliquer pour limiter l’analytique à un utilisateur spécifique.
Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut à droite pour ajuster la fenêtre de temps.

Statistiques de synthèse

Statistique	Description
Messages totaux	Nombre total de messages envoyés dans le projet.
Utilisateurs uniques	Nombre d’utilisateurs distincts qui ont interagi avec le projet.
Requêtes totales	Nombre total de requêtes soumises.
Temps de réponse moyen	Temps moyen nécessaire pour générer une réponse.
Images générées	Nombre total d’images générées par l’agent.

Graphiques

Graphique	Description
Nombre de requêtes par jour	Graphique linéaire montrant le volume de requêtes quotidiennes sur la plage de dates sélectionnée.
Conversation par utilisateur	Graphique en anneau montrant la distribution des conversations entre les utilisateurs.
Utilisateurs uniques par fonctionnalité	Graphique en barres montrant les utilisateurs distincts déclenchant des événements par fonctionnalité (par ex. Chat, Ajout de fichier, Créer un projet).
Requêtes par fonctionnalité	Graphique en camembert montrant l’utilisation des documents répartie par fonctionnalité. Utilisez le menu déroulant Toutes les fonctionnalités pour filtrer par une fonctionnalité spécifique.
Activité utilisateur vs requête	Graphique en barres groupées comparant le nombre d’utilisateurs et le nombre de requêtes par fonctionnalité.
Retours	Graphique suivi des réponses correctes, des réponses incorrectes et des URL source incorrectes dans le temps.

Export des données d’aperçu

Disponible à partir de v2.1.0.

Utilisez le bouton Export pour télécharger les données d’aperçu actuelles dans votre format préféré :

Format	Description
Exporter en CSV	Format compatible avec Excel.
Exporter en XLSX	Préserve la mise en forme.

L’onglet Retours affiche les retours au niveau des messages soumis par les utilisateurs, organisés par sentiment.

Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut à droite pour filtrer les retours par fenêtre de temps.

Retours des messages

Un tableau de tous les retours soumis dans la plage de dates sélectionnée :

Colonne	Description
Utilisateurs	L’utilisateur qui a soumis les retours.
Questions	La question qui a déclenché la réponse.
Nombre de retours	Nombre de soumissions de retours pour cette entrée.
Créé	Date et heure de la soumission des retours.
Actions	Afficher les retours ouvre les retours détaillés pour cette entrée. Afficher dans le chat accède à la fenêtre de chat correspondante pour consulter la conversation complète.

Export des retours

Disponible à partir de v2.1.0.

Le tableau Retours des messages prend en charge l’export sélectif ou complet. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner des lignes individuelles, puis choisissez quel export utiliser :

Option	Description
Tout → Exporter	Exporte tous les enregistrements du tableau Retours des messages.
Sélectionné → Exporter	Exporte uniquement les lignes que vous avez cochées.

Les deux options prennent en charge Exporter en CSV (compatible avec Excel) et Exporter en XLSX (préserve la mise en forme).

Messages aimés

Un tableau des réponses qui ont reçu un pouce levé de la part des utilisateurs, avec des colonnes pour Utilisateur, Question, Réponse et Créé.

Messages non aimés

Un tableau des réponses qui ont reçu un pouce baissé de la part des utilisateurs, avec des colonnes pour Utilisateur, Question, Réponse et Créé.

L’onglet Métriques LLM fournit des données de performance détaillées pour les appels d’outils effectués par l’agent dans la plage de dates sélectionnée. Utilisez les champs Date de début et Date de fin pour définir la fenêtre de temps.

Appels d’outils

Statistique	Description
Appels d’outils	Nombre total d’appels d’outils effectués.
Réponses aux appels d’outils	Nombre total de réponses renvoyées par les appels d’outils.
Appels réussis	Nombre d’appels d’outils complétés avec succès.
Appels échoués	Nombre d’appels d’outils qui ont échoué.

Utilisation et performance

Statistique	Description
Jetons totaux	Jetons d’entrée et de sortie combinés consommés par tous les appels.
Jetons d’entrée	Jetons totaux envoyés au modèle.
Jetons de sortie	Jetons totaux renvoyés par le modèle.
Taux de réussite	Pourcentage d’appels d’outils complétés avec succès.

Graphiques

Graphique	Description
Utilisation des outils par nom	Graphique en barres montrant les outils les plus utilisés, avec les appels réussis et échoués distingués par couleur.
Utilisation des outils dans le temps	Graphique linéaire montrant le taux quotidien de réussite et d’échec des outils sur la plage de dates sélectionnée.

Détails des performances des outils

Un tableau consultable listant les métriques de performance par outil. Utilisez le champ Chercher des outils… pour filtrer par nom d’outil.

Colonne	Description
Nom de l’outil	Le nom de l’outil appelé.
Appels totaux	Nombre total de fois que l’outil a été appelé.
Appels réussis	Nombre d’appels complétés avec succès.
Appels échoués	Nombre d’appels qui ont échoué.
Taux de réussite	Pourcentage d’appels réussis, affiché sous forme de barre de progression.

Get Started!

Offerings

Chat

Agents

Knowledge Base

Workflows

Interfaces

Public Chatbot

Project Settings

My Account

Platform Admin

SDK

General Information

Filtrage

Statistiques de synthèse

Graphiques

Export des données d’aperçu

Retours des messages

Export des retours

Messages aimés

Messages non aimés

Appels d’outils

Utilisation et performance

Graphiques

Détails des performances des outils

​Filtrage

​Statistiques de synthèse

​Graphiques

​Export des données d’aperçu

​Retours des messages

​Export des retours

​Messages aimés

​Messages non aimés

​Appels d’outils

​Utilisation et performance

​Graphiques

​Détails des performances des outils

Filtrage

Statistiques de synthèse

Graphiques

Export des données d’aperçu

Retours des messages

Export des retours

Messages aimés

Messages non aimés

Appels d’outils

Utilisation et performance

Graphiques

Détails des performances des outils