L’onglet Aperçu fournit un résumé de haut niveau de l’activité et des tendances d’utilisation du projet sur la plage de dates sélectionnée.Filtrage
- Utilisez le champ Filtrer par e-mail utilisateur et sélectionnez Appliquer pour limiter l’analytique à un utilisateur spécifique.
- Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut à droite pour ajuster la fenêtre de temps.
Statistiques de synthèse
| Statistique | Description |
|---|
| Messages totaux | Nombre total de messages envoyés dans le projet. |
| Utilisateurs uniques | Nombre d’utilisateurs distincts qui ont interagi avec le projet. |
| Requêtes totales | Nombre total de requêtes soumises. |
| Temps de réponse moyen | Temps moyen nécessaire pour générer une réponse. |
| Images générées | Nombre total d’images générées par l’agent. |
Graphiques
| Graphique | Description |
|---|
| Nombre de requêtes par jour | Graphique linéaire montrant le volume de requêtes quotidiennes sur la plage de dates sélectionnée. |
| Conversation par utilisateur | Graphique en anneau montrant la distribution des conversations entre les utilisateurs. |
| Utilisateurs uniques par fonctionnalité | Graphique en barres montrant les utilisateurs distincts déclenchant des événements par fonctionnalité (par ex. Chat, Ajout de fichier, Créer un projet). |
| Requêtes par fonctionnalité | Graphique en camembert montrant l’utilisation des documents répartie par fonctionnalité. Utilisez le menu déroulant Toutes les fonctionnalités pour filtrer par une fonctionnalité spécifique. |
| Activité utilisateur vs requête | Graphique en barres groupées comparant le nombre d’utilisateurs et le nombre de requêtes par fonctionnalité. |
| Retours | Graphique suivi des réponses correctes, des réponses incorrectes et des URL source incorrectes dans le temps. |
Export des données d’aperçu
Disponible à partir de v2.1.0.
| Format | Description |
|---|
| Exporter en CSV | Format compatible avec Excel. |
| Exporter en XLSX | Préserve la mise en forme. |
L’onglet Retours affiche les retours au niveau des messages soumis par les utilisateurs, organisés par sentiment.Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut à droite pour filtrer les retours par fenêtre de temps.
Retours des messages
Un tableau de tous les retours soumis dans la plage de dates sélectionnée :| Colonne | Description |
|---|
| Utilisateurs | L’utilisateur qui a soumis les retours. |
| Questions | La question qui a déclenché la réponse. |
| Nombre de retours | Nombre de soumissions de retours pour cette entrée. |
| Créé | Date et heure de la soumission des retours. |
| Actions | Afficher les retours ouvre les retours détaillés pour cette entrée. Afficher dans le chat accède à la fenêtre de chat correspondante pour consulter la conversation complète. |
Export des retours
Disponible à partir de v2.1.0.
| Option | Description |
|---|
| Tout → Exporter | Exporte tous les enregistrements du tableau Retours des messages. |
| Sélectionné → Exporter | Exporte uniquement les lignes que vous avez cochées. |
Messages aimés
Un tableau des réponses qui ont reçu un pouce levé de la part des utilisateurs, avec des colonnes pour Utilisateur, Question, Réponse et Créé.Messages non aimés
Un tableau des réponses qui ont reçu un pouce baissé de la part des utilisateurs, avec des colonnes pour Utilisateur, Question, Réponse et Créé. 
