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La page Journaux fournit un enregistrement d’audit complet de toutes les actions effectuées au sein de votre projet. Elle est accessible depuis Paramètres → Journaux dans le menu de navigation gauche. Utilisez Journaux pour surveiller l’activité des utilisateurs, examiner les modifications de configuration, auditer les interactions de chat et exporter les enregistrements à des fins de rapports ou de conformité.

Tableau des journaux

Le tableau des journaux affiche une liste chronologique des événements, avec les entrées les plus récentes en haut. Chaque ligne représente une seule action enregistrée et comprend les colonnes suivantes :
Toutes les actions ne consomment pas de crédits ni n’ont de rôle associé. Les lignes où ces valeurs ne s’appliquent pas affichent un tiret (—).

Barre d’outils

La barre d’outils en haut de la page Journaux fournit des contrôles pour rechercher, filtrer, charger, exporter et actualiser les données de journal.

Recherche

Utilisez le champ Rechercher l’utilisateur… pour filtrer les entrées de journal par l’adresse e-mail d’un utilisateur spécifique.

Filtres

Cliquez sur Filtres pour ouvrir le panneau de filtrage, qui comprend :
  • Type — Une liste déroulante pour filtrer les journaux par type d’action. Les options de cette liste déroulante sont remplies dynamiquement en fonction des actions enregistrées dans votre projet.
  • Message de chat — Un champ de texte pour rechercher les journaux contenant un message spécifique au sein d’une interaction de chat.
Cliquez sur Appliquer les filtres pour appliquer votre sélection, ou Effacer pour réinitialiser le panneau de filtrage.

Plage de dates

Cliquez sur Sélectionner une plage de dates pour filtrer les entrées de journal par une fenêtre de temps spécifique.

Charger plus

Cliquez sur Charger plus (20 éléments) pour charger le lot suivant d’entrées de journal dans le tableau. Les entrées sont chargées par incréments de 20.

Actualiser

Cliquez sur l’icône d’actualisation (↺) pour recharger le tableau des journaux et extraire l’activité la plus récente.

Détails de l’événement

Certaines entrées de journal incluent un bouton Détails sur le côté droit de la ligne. En cliquant dessus, vous ouvrez la fenêtre modale Détails de l’événement, qui fournit un contexte supplémentaire sur cette action spécifique. Le contenu de la fenêtre modale varie selon le type d’action : Modifications de configuration (par exemple, update_project, edit_existing_custom_...) Affiche une section Modifications de champs montrant les champs qui ont été modifiés, ainsi que leurs valeurs précédentes et mises à jour.
Interactions de chat (par exemple, chat) Affiche un résumé de l’événement de chat, tel que le contenu du message associé à cette interaction.
Toutes les entrées de journal n’ont pas un bouton Détails. Les actions qui ne contiennent pas de métadonnées supplémentaires n’affichent pas cette option.

Export des journaux

Cliquez sur le bouton Exporter pour télécharger les données de journal actuelles. Deux formats sont disponibles :
Appliquez des filtres ou une plage de dates avant d’exporter pour réduire les données à la période de temps ou au type d’action approprié.