Notifications d'échec de flux de travail
Les notifications d'échec de flux de travail envoient automatiquement des alertes par e-mail lorsqu'une exécution de flux de travail échoue, aidant les équipes à détecter et réagir rapidement aux problèmes. Les notifications vont au propriétaire du flux de travail par défaut, avec la possibilité d'ajouter plus de destinataires par flux de travail.
Conditions préalables
- SMTP doit être configuré pour votre équipe (Localement uniquement)
- Les notifications d'échec de flux de travail doivent être activées au niveau de l'équipe
- Les destinataires doivent être membres du projet du flux de travail
Exigences d'accès
| Action | Accès requis |
|---|---|
| Activer ou désactiver les notifications pour l'équipe | Administrateur des équipes |
| Configurer des destinataires supplémentaires pour un flux de travail | Accès au flux de travail + appartenance au projet |
Configuration
Étape 1 — Activation des notifications pour l'équipe
Un administrateur d'équipe doit activer les notifications d'échec de flux de travail avant tout envoi d'e-mail.
Ouvrir les paramètres de l'équipe
Allez à Mon compte → Paramètres.
Activer les notifications
Localisez Activer la notification par e-mail et activez-la.
Enregistrer
Enregistrez la configuration.
Une fois activées, les propriétaires de flux de travail reçoivent automatiquement des notifications par e-mail lorsque leurs flux de travail échouent — aucune configuration supplémentaire requise.
Étape 2 — Configuration des destinataires supplémentaires (Optionnel)
Les propriétaires de flux de travail peuvent ajouter plus de destinataires pour des flux de travail individuels.
Ouvrir le flux de travail
Accédez au flux de travail que vous souhaitez configurer.
Ouvrir les notifications d'échec
Cliquez sur le menu kebab (⋯) et sélectionnez Notifications d'échec.
Ajouter des destinataires
Utilisez la liste déroulante des destinataires pour sélectionner des utilisateurs supplémentaires et enregistrez la configuration.
Fenêtre modale de notification d'échec
La fenêtre modale qui s'ouvre à partir de Notifications d'échec inclut :
| Composant | Description |
|---|---|
| Toggle Notifier le propriétaire du flux de travail | Activez ou désactivez les notifications pour le propriétaire du flux de travail |
| Email du propriétaire | Affiche l'adresse e-mail du propriétaire du flux de travail |
| Liste déroulante des destinataires supplémentaires | Liste déroulante multi-sélection pour ajouter d'autres destinataires |
| Bannière d'avertissement | S'affiche lorsque les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées |
Règles des destinataires
- Seuls les membres du projet peuvent être sélectionnés comme destinataires
- Le propriétaire du flux de travail est automatiquement exclu de la liste déroulante pour éviter les notifications en double
- Plusieurs destinataires peuvent être sélectionnés simultanément
- Les listes de destinataires sont limitées à l'équipe actuelle
Si une bannière d'avertissement s'affiche dans la fenêtre modale, les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées. Un administrateur d'équipe doit les activer à partir de Mon compte → Paramètres → Activer la notification par e-mail avant tout envoi de notifications.
Fonctionnement des notifications
Lorsqu'une exécution de flux de travail échoue :
- Le système détecte l'échec
- Les destinataires sont résolus — le propriétaire du flux de travail plus tout destinataire supplémentaire configuré
- Les notifications par e-mail sont envoyées à tous les destinataires résolus
Bonnes pratiques
- Activez les notifications uniquement pour les équipes activement surveillées
- Ajoutez uniquement les parties prenantes pertinentes comme destinataires — trop de destinataires entraîne une fatigue des alertes
- Passez en revue les listes de destinataires régulièrement, en particulier après les changements d'appartenance à l'équipe
- Vérifiez que les filtres de spam de votre organisation ne bloquent pas les e-mails de notification
- Assurez-vous que la configuration SMTP reste valide
Dépannage
Un utilisateur n'apparaît pas dans la liste déroulante des destinataires
L'utilisateur n'est pas membre du projet du flux de travail. Ajoutez-le au projet et réessayez.
La bannière d'avertissement s'affiche dans la fenêtre modale
Les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées. Un administrateur d'équipe doit les activer à partir de Mon compte → Paramètres → Activer la notification par e-mail.
Aucun e-mail reçu après un échec
Vérifiez ce qui suit :
- SMTP est configuré et actif
- Les notifications au niveau de l'équipe sont activées
- L'adresse e-mail du destinataire est valide
- Les journaux d'application n'indiquent aucune erreur de livraison d'e-mail
- Les filtres de spam de l'organisation ne bloquent pas les e-mails de notification