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La base de connaissances (KB) accepte une variété de types de fichiers et offre plusieurs méthodes de téléchargement adaptées à différents flux de travail. Avant de télécharger, consultez les limites de taille et les formats pris en charge ci-dessous pour garantir un traitement fluide.

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Limite de taille de fichier

Chaque fichier doit faire 200 Mo ou moins. Si un fichier dépasse cette limite, divisez-le en segments plus petits avant de le télécharger.

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Formats de fichiers pris en charge

Documents

PDF, DOCX, TXT, MD, HTML

Fichiers de données

CSV, JSON, XML

Multimédia

MP3, MP4

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Méthodes de téléchargement

Lors du téléchargement, vous pouvez choisir entre deux modes de traitement :
  • Téléchargement régulier — Les fichiers entrent dans une file d’attente de traitement et sont traités dans l’ordre. Idéal pour les téléchargements en masse, les fichiers volumineux ou plusieurs fichiers à la fois.
  • Téléchargement rapide — Les fichiers sont traités immédiatement, en contournant la file d’attente. Idéal pour les fichiers uniques et petits qui doivent être disponibles immédiatement.
Le téléchargement rapide ne supporte qu’un fichier à la fois.

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Façons de télécharger des fichiers

Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre flux de travail :
Faites glisser les fichiers de votre explorateur de fichiers directement dans la zone de téléchargement de la KB.
1

Glisser les fichiers

Faites glisser un ou plusieurs fichiers de votre explorateur de fichiers dans la zone de téléchargement de la KB.
2

Vérifier et télécharger

Vérifiez les fichiers que vous souhaitez télécharger et cliquez sur Télécharger lorsque vous êtes prêt.
Pour les téléchargements de fichiers uniques, vous pouvez éventuellement activer le Téléchargement rapide pour un traitement immédiat.
Téléchargement de fichier avec option de téléchargement rapide
3

Traitement

Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances.

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Bonnes pratiques

1

Valider vos fichiers

Confirmez que les fichiers sont correctement formatés et non corrompus avant de les télécharger.
2

Utiliser des formats structurés pour les grands ensembles de données

Pour les téléchargements contenant beaucoup de données, préférez CSV ou JSON — ils sont traités plus efficacement que le texte non structuré.
3

Nettoyer les métadonnées

Supprimez les métadonnées inutiles ou le formatage supplémentaire qui pourrait interférer avec le traitement par l’IA.
4

Diviser les fichiers surdimensionnés

Tout fichier dépassant 200 Mo doit être divisé en segments plus petits avant le téléchargement.