Novos Recursos
Bloqueio de Login Baseado em IP (On-Premise)
Bloqueie usuários de fazer login quando tentarem se autenticar de múltiplos endereços IP dentro de um limite configurado. Super admins podem habilitar este controle de segurança para detectar e prevenir compartilhamento de credenciais ou padrões de login suspeitos em diferentes localizações de rede.Anúncios Globais (On-Premise)
Super admins agora podem publicar anúncios em toda a plataforma com formatação rica, imagens e entrega direcionada por time ou email. Os anúncios aparecem no sino de notificações e suportam conteúdo HTML com mídia hospedada.Tipos de Entidade de Mascaramento de PII Configuráveis (On-Premise)
Super-admins agora podem configurar quais tipos de entidade são mascarados pelo mecanismo de detecção de PII. Isso permite que as organizações ajustem o comportamento de mascaramento quando as bibliotecas de detecção subjacentes mudam — por exemplo, excluindo campos de data do mascaramento se não forem considerados sensíveis no seu contexto.Identidade do Visitante do Widget a partir de Tenants Okta do Cliente
O widget de chat agora resolve a identidade do visitante diretamente a partir do tenant Okta da sua organização quando configurado, associando automaticamente conversas com usuários autenticados. As informações de identidade são armazenadas em cache por sessão e encaminhadas aos agentes para contexto.Funções de Projeto Personalizadas na Atribuição Automática de Times (On-Premise)
Super-admins agora podem atribuir funções de projeto personalizadas ao configurar regras de atribuição automática de times. O seletor de função nas configurações de gerenciamento automatizado agora inclui todas as funções personalizadas definidas nos seus projetos, não apenas as funções padrão Admin, Editor e Viewer.Suporte a PKCE para Fluxo Manual de OAuth do MCP
O fluxo manual de OAuth do MCP agora suporta PKCE (Proof Key for Code Exchange), melhorando a segurança para integrações OAuth que o exigem. Habilite PKCE definindo o campouse_pkce na solicitação de OAuth manual, ou alterne-o diretamente no formulário de configuração de OAuth ao configurar servidores MCP.
Melhorias
Atribuição de Time Baseada em Projeto em Análises
As análises agora rastreiam qual time possui cada projeto, facilitando a medição de uso e atividade por time. Os dados históricos foram preenchidos retroativamente para garantir relatórios consistentes em todos os projetos existentes.Computação em Massa de Colunas em Smart Tables
Smart Tables agora podem computar valores de coluna para múltiplas linhas selecionadas de uma vez, em vez de processar uma linha por vez. Selecione as linhas que deseja atualizar e a computação é executada em todas elas em uma única operação.Navegador de Espaço Confluence e Sincronização de Espaço Inteiro
Navegue por espaços, pastas e páginas do Confluence diretamente na Knowledge Base e sincronize qualquer seleção — incluindo um espaço inteiro — em uma etapa. O novo seletor usa paginação baseada em cursor para instâncias grandes e funciona com instalações Confluence Cloud e on-premises (Server e Data Center). A sincronização de subpáginas agora recupera corretamente todas as páginas descendentes usando paginação apropriada, resolvendo um problema onde filhos além dos primeiros 25 eram silenciosamente descartados.Limite de String de Resultado SQL Configurável
Etapas da ferramenta SQL agora suportam um limite de caracteres configurável para strings de resultado, permitindo controlar quanto dados são retornados de consultas. Defina o limite nas configurações da ferramenta ou configuração do agente para equilibrar detalhe e desempenho; strings mais longas são truncadas com um indicador no resultado.Preservação de Caracteres Unicode em Respostas do Agente
Respostas de agente agora preservam caracteres Unicode (japonês, coreano, chinês, etc.) em todos os endpoints de streaming e API. Anteriormente, alguns caminhos convertiam caracteres não-ASCII para sequências de escape; toda saída de agente agora retorna caracteres em sua forma original.Dicas de Ferramenta em Knowledge Base e Chat
Passe o mouse sobre elementos da interface em Knowledge Base e Chat para ver dicas de ferramenta contextuais que aparecem após um breve atraso, reduzindo ruído visual enquanto mantém o texto de ajuda acessível. As dicas de ferramenta incluem traduções para inglês e japonês.Política de Auto-Desabilitação de Conta Inativa (On-Premise)
Super admins agora podem configurar um limite de inatividade (15, 30, 90 ou 180 dias) que desabilita automaticamente contas de usuários quando não fizeram login dentro do período. Contas desabilitadas requerem intervenção do admin para serem re-habilitadas, ajudando organizações a aplicar políticas de segurança e manter conformidade com requisitos de controle de acesso. A política se aplica a todas as contas de usuários e é executada diariamente para verificar usuários inativos.Problemas Resolvidos
- WebChat agora inicializa corretamente um agente padrão no primeiro carregamento e persiste a seleção entre sessões — o agente padrão é escopo por projeto e não sobrescreverá agentes de outros projetos, pois o sistema verifica correspondência de ID antes de salvar para prevenir conflitos acidentais
- Operações de sincronização e upload da Knowledge Base agora incluem lógica automática de retry para armazenamento transitório e falhas
- Filtros de revisão do SmartTable e layout de coluna agora persistem corretamente entre recarregamentos de página e navegação
- Workflows não travam mais quando inputs de PDF não podem ser resolvidos
- Indicadores de progresso durante operações de recompute path agora refletem a contagem real do banco de dados, resolvendo percentuais de conclusão imprecisos
- Arquivos com nomes em japonês na Knowledge Base agora fazem download com seu nome de arquivo original em vez de serem convertidos para ASCII
- Logout agora encerra apenas a sessão local em vez de invalidar todos os refresh tokens, prevenindo logouts em cascata em abas e dispositivos do navegador
- Usuários aceitando convites para múltiplos times agora têm seu time principal definido corretamente — o sistema não atribui mais o time padrão errado quando um usuário pertence a mais de um time
- O toolkit ServiceNow agora preserva todos os campos específicos da tabela ao normalizar registros — anteriormente, campos personalizados fora do esquema de incidente base eram silenciosamente descartados
- Consultas de pesquisa contra colunas de timestamp agora usam extração SQL padrão em vez de casting específico de PostgreSQL, resolvendo problemas de compatibilidade em certas configurações de PostgreSQL