새로운 기능
IP 기반 로그인 차단 (온프레미스)
사용자가 구성된 임계값 내에서 여러 IP 주소에서 인증을 시도할 때 로그인을 차단합니다. 슈퍼 관리자는 이 보안 제어를 활성화하여 다양한 네트워크 위치에서 자격 증명 공유 또는 의심스러운 로그인 패턴을 감지하고 방지할 수 있습니다.글로벌 공지 (온프레미스)
슈퍼 관리자는 이제 리치 포맷팅, 이미지, 팀 또는 이메일 대상 전달 기능을 갖춘 플랫폼 전체 공지를 게시할 수 있습니다. 공지는 알림 벨에 표시되며 호스팅 미디어가 포함된 HTML 콘텐츠를 지원합니다.구성 가능한 PII 마스킹 엔티티 유형 (온프레미스)
슈퍼 관리자는 이제 PII 감지 엔진에 의해 마스킹되는 엔티티 유형을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 기본 감지 라이브러리가 변경될 때 마스킹 동작을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 날짜 필드가 해당 컨텍스트에서 민감한 것으로 간주되지 않는 경우 마스킹에서 제외할 수 있습니다.클라이언트 Okta 테넌트에서의 위젯 방문자 식별
채팅 위젯은 이제 구성 시 조직의 Okta 테넌트에서 직접 방문자 식별을 확인하여 대화를 인증된 사용자와 자동으로 연결합니다. 식별 정보는 세션별로 캐시되고 에이전트에 컨텍스트로 전달됩니다.팀 자동 할당에서의 사용자 정의 프로젝트 역할 (온프레미스)
슈퍼 관리자는 이제 팀 자동 할당 규칙을 구성할 때 사용자 정의 프로젝트 역할을 할당할 수 있습니다. 자동화 관리 설정의 역할 선택기는 이제 기본 Admin, Editor, Viewer 역할뿐만 아니라 프로젝트에 정의된 모든 사용자 정의 역할을 포함합니다.MCP OAuth 수동 흐름에 대한 PKCE 지원
MCP OAuth 수동 흐름은 이제 PKCE (Proof Key for Code Exchange)를 지원하여 필요한 OAuth 통합의 보안을 향상시킵니다. 수동 OAuth 요청에서use_pkce 필드를 설정하여 PKCE를 활성화하거나, MCP 서버 설정 시 OAuth 구성 양식에서 직접 토글할 수 있습니다.
개선 사항
분석에서의 프로젝트 기반 팀 속성
분석은 이제 각 프로젝트를 소유한 팀을 추적하여 팀별 사용량 및 활동을 측정하기 easier게 합니다. 기존 데이터가 소급되어 모든 기존 프로젝트에서 일관된 보고가 보장됩니다.Smart Table의 대량 열 계산
Smart Table은 이제 한 번에 여러 선택된 행의 열 값을 계산할 수 있으며, 한 번에 하나의 행을 처리하는 대신 업데이트할 행을 선택하면 단일 작업에서 모든 행에 걸쳐 계산이 실행됩니다.Confluence 스페이스 브라우저 및 전체 스페이스 동기화
Knowledge Base에서 Confluence 스페이스, 폴더 및 페이지를 직접 탐색하고 단일 단계에서 모든 선택 — 전체 스페이스 포함 — 을 동기화할 수 있습니다. 새로운 선택기는 대규모 인스턴스에 커서 기반 페이지네이션을 사용하며 Confluence Cloud 및 온프레미스 설치 (Server 및 Data Center) 모두에서 작동합니다. 하위 페이지 동기화는 이제 적절한 페이지네이션을 사용하여 모든 후손 페이지를 올바르게 가져오며, 첫 번째 25개를 넘어가는 자식이 조용히 무시되는 문제를 해결했습니다.구성 가능한 SQL 결과 문자열 제한
SQL 도구 단계는 이제 결과 문자열에 대한 구성 가능한 문자 제한을 지원하여 쿼리에서 반환되는 데이터 양을 제어할 수 있습니다. 도구 설정 또는 에이전트 구성에서 제한을 설정하여 세부 사항과 성능의 균형을 맞추세요. 더 긴 문자열은 결과에 표시기와 함께 잘립니다.에이전트 응답에서의 유니코드 문자 보존
에이전트 응답은 이제 모든 스트리밍 및 API 엔드포인트에서 유니코드 문자 (일본어, 한국어, 중국어 등)를 보존합니다. 이전에는 일부 경로에서 비 ASCII 문자를 이스케이프 시퀀스로 변환했지만, 이제 모든 에이전트 출력은 원래 형식으로 문자를 반환합니다.Knowledge Base 및 채팅에서의 툴팁
Knowledge Base 및 채팅에서 UI 요소에 마우스를 올리면 짧은 지연 후 컨텍스트 툴팁이 표시되어 시각적 노이즈를 줄이면서 도움말 텍스트를 유지합니다. 툴팁은 영어 및 일본어 번역을 포함합니다.비활성 계정 자동 비활성화 정책 (온프레미스)
슈퍼 관리자는 이제 비활성화 임계값 (15, 30, 90 또는 180일)을 구성할 수 있으며, 사용자가 기간 내에 로그인하지 않은 경우 자동으로 사용자 계정을 비활성화합니다. 비활성화된 계정은 다시 활성화하기 위해 관리자 개입이 필요하며, 조직이 보안 정책을 시행하고 액세스 제어 요구 사항을 준수하는 데 도움이 됩니다. 이 정책은 모든 사용자 계정에 적용되며 매일 실행되어 비활성 사용자를 확인합니다.해결된 문제
- WebChat이 이제 첫 로드 시 기본 에이전트를 올바르게 생성하고 세션 간에 선택을 유지합니다. 기본 에이전트는 프로젝트별로 범위가 지정되며 시스템이 저장 전 ID 일치를 확인하여 다른 프로젝트 에이전트를 덮어쓰지 않으므로 우발적인 충돌을 방지합니다.
- Knowledge Base 동기화 및 업로드 작업에 이제 일시적인 저장소 및 실패에 대한 자동 재시도 로직이 포함됩니다.
- SmartTable 검색 필터 및 열 레이아웃이 이제 페이지 새로고침 및 탐색 간에 올바르게 유지됩니다.
- 워크플로우가 PDF 입력을 확인할 수 없을 때 더 이상 충돌하지 않습니다.
- 재계산 경로 작업 중 진행 표시기가 이제 실제 데이터베이스 수를 반영하여 부정확한 완료 비율을 해결합니다.
- Knowledge Base에서 일본어 파일명을 가진 파일이 이제 ASCII로 변환되지 않고 원래 파일명으로 다운로드됩니다.
- 로그아웃은 이제 모든 새로고침 토큰을 무효화하는 대신 로컬 세션만 종료하여 브라우저 탭 및 디바이스 간 연쇄 로그아웃을 방지합니다.
- 여러 팀에 대한 초대를 수락하는 사용자의 홈 팀이 이제 올바르게 설정됩니다. 시스템이 사용자가 여러 팀에 속해 있을 때 잘못된 기본 팀을 할당하지 않습니다.
- ServiceNow 툴킷은 이제 레코드를 정규화할 때 모든 테이블별 필드를 보존합니다. 이전에는 기본 incident 스키마 외부의 사용자 정의 필드가 조용히 무시되었습니다.
- 타임스탬프 열에 대한 검색 쿼리는 이제 PostgreSQL 특정 캐스팅 대신 표준 SQL 추출을 사용하여 특정 PostgreSQL 구성에서의 호환성 문제를 해결합니다.