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공개 챗봇 구성 인터페이스를 사용하면 챗봇의 외관, 동작 및 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. 설정은 외관, 통합 및 Teams 앱의 세 가지 탭으로 구성됩니다.

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구성 인터페이스에 접근

  1. EKB 대시보드로 이동하여 프로젝트를 엽니다.
  2. 사이드바 메뉴에서 공개 챗봇으로 이동합니다.
  3. 구성할 탭을 선택합니다.
프로젝트가 공개로 설정되지 않으면 챗봇이 웹사이트에서 접근할 수 없습니다. 이를 변경하려면 프로젝트 설정으로 이동하세요.
외관 탭은 콘텐츠와 인터페이스의 두 섹션으로 나뉩니다. 오른쪽의 챗봇 미리보기 패널은 변경 사항을 실시간으로 반영합니다.

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콘텐츠

필드설명
챗봇 이름채팅 창에 표시되는 이름.
환영 메시지사용자가 채팅을 열 때 전송되는 인사말. 예: 👋 안녕하세요! 저는 귀하의 개인 비서인 Automation Anywhere입니다. 무엇을 도와드릴까요?
입력 자리 표시자 텍스트사용자가 입력하기 전에 메시지 입력 상자에 표시되는 자리 표시자. 예: Automation Anywhere에게 무엇이든 물어보세요
제안사용자를 안내하는 사전 정의 질문. 각 제안을 새 줄에 입력합니다.

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토글

토글설명
사고 과정 표시활성화하면 챗봇이 최종 응답과 함께 AI의 추론 단계를 표시합니다.
인증 활성화활성화하면 사용자가 챗봇을 사용하기 전에 인증이 필요합니다.
첨부파일 허용활성화하면 사용자가 공개 챗봇에서 메시지를 보낼 때 파일을 첨부할 수 있습니다.
도구 호출 허용활성화하면 사용자가 공개 챗봇에서 도구와 워크플로우를 트리거할 수 있습니다.

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기본 에이전트

기본 에이전트 드롭다운을 사용하여 챗봇 응답을 처리하는 AI 에이전트를 선택합니다. 에이전트가 선택되면 에이전트의 이름, 설명 및 연결된 도구를 보여주는 미리보기 카드가 드롭다운 아래에 나타납니다.

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인터페이스

인터페이스 섹션을 사용하여 챗봇의 시각적 외관을 사용자 지정합니다. 오른쪽 상단의 기본값으로 재설정을 클릭하여 모든 인터페이스 설정을 원래 값으로 복원합니다.
설정설명
글꼴 크기(px)챗봇의 텍스트 크기를 설정합니다. 기본값은 12px입니다.
메시지 버블/헤더 색상메시지 버블 및 헤더 배경색의 16진수 코드.
토글 아이콘 위에 환영 메시지 표시(초 단위 지연)챗봇 아이콘 위에 환영 메시지가 나타나기 전의 지연 시간(초)을 설정합니다. -1을 입력하여 비활성화합니다.
토글 아이콘 색상챗봇 토글 버튼 색상의 16진수 코드.
텍스트 색상챗봇 메시지에 사용되는 글꼴 색상의 16진수 코드.
캐럿 배경색캐럿(커서) 배경색의 16진수 코드.
다중 채팅 활성화사용자가 여러 채팅 세션을 동시에 시작하고 관리할 수 있게 합니다.
소스 표시활성화하면 사용자가 각 응답을 생성하는 데 사용된 Knowledge Base 소스를 볼 수 있습니다.
사전 채팅 주의 이미지채팅이 시작되기 전에 표시할 이미지(예: 로고 또는 브랜드 에셋)를 업로드합니다.
사전 채팅 주의 이미지 동작사전 채팅 이미지가 표시되는 시점을 제어합니다: 새로고침 시 항상 표시, 표시 안 함 또는 24시간마다 표시.
토글 버튼 이미지챗봇 토글 버튼용 맞춤 이미지를 업로드합니다.
위젯 헤더 이미지채팅 위젯 헤더용 맞춤 이미지를 업로드합니다.

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변경 사항 저장

저장을 클릭하여 구성을 적용합니다. 인터페이스 섹션에서 기본값으로 재설정을 클릭하여 인터페이스 설정만 되돌립니다.