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EKB는 실시간으로 데이터를 기반으로 하는 코드 없는 AI 챗봇을 만들 수 있는 공개 챗봇 기능을 제공합니다. 웹사이트, Slack, Google Chat, Microsoft Teams 등에 원활하게 통합할 수 있습니다. EKB Knowledge Base에 맞춤 데이터를 업로드하면 EKB 에이전트가 고객 참여를 강화하는 고도로 컨텍스트화된 맞춤 응답을 생성합니다. 챗봇은 이름, 브랜딩(색상 및 로고), 자리 표시자 텍스트, 제안 등 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.

프로젝트를 공개로 설정

공개 챗봇을 활성화하고 웹사이트 및 기타 앱에 통합하려면 먼저 프로젝트를 공개로 설정해야 합니다.
  1. EKB 프로젝트에서 설정으로 이동합니다.
  2. 프로젝트 설명 아래에서 프로젝트 공개 토글을 켭니다.
  3. 아래로 스크롤하여 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

챗봇 구성

공개 챗봇은 브랜드를 유지할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 포함합니다:
  • 챗봇 이름
  • 환영 메시지
  • 입력 자리 표시자 텍스트
  • 제안
  • 챗봇 외관:
    • 위젯 헤더 이미지(로고)
    • 글꼴 크기
    • 헤더, 텍스트, 토글, 캐럿 배경색
    • 다중 채팅 및 소스 표시
    • 사전 채팅 주의 이미지 및 동작
    • 토글 버튼 이미지
  • 기본 AI 에이전트 선택
사용자 지정에 대한 자세한 지침은 챗봇 구성을 참조하세요.

챗봇 통합

구성한 후 통합 탭에서 웹사이트 및 인기 프레임워크에 챗봇을 삽입하거나 메시징 플랫폼에 연결할 수 있습니다.

웹사이트 및 프레임워크 통합

웹사이트, Next.js, React, Angular 및 WordPress에 챗봇을 삽입합니다.

Slack

챗봇을 Slack 워크스페이스에 연결합니다.

Google Chat

챗봇을 Google Chat 워크스페이스에 연결합니다.

Microsoft Teams

챗봇을 Teams 봇으로 구성합니다.