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# Notificações de Falha de Workflow

> Receba alertas automáticos por e-mail sempre que uma execução de workflow falhar.

As notificações de falha de workflow enviam automaticamente alertas por e-mail quando uma execução de workflow falha, ajudando as equipes a identificar e responder rapidamente aos problemas. As notificações são enviadas ao proprietário da workflow por padrão, com a opção de adicionar mais destinatários por workflow.

## Pré-requisitos

* SMTP deve estar configurado para sua equipe (apenas On-premises)
* As notificações de falha de workflow devem estar ativadas no nível da equipe
* Os destinatários devem ser membros do projeto da workflow

## Requisitos de Acesso

| Ação                                                  | Acesso Necessário                         |
| ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| Ativar ou desativar notificações para a equipe        | Administrador de Equipes                  |
| Configurar destinatários adicionais para uma workflow | Acesso à workflow + associação ao projeto |

## Configuração

### Etapa 1 — Ativar Notificações para a Equipe

Um Administrador de Equipes deve ativar as notificações de falha de workflow antes que qualquer e-mail seja enviado.

<Steps>
  <Step title="Abrir configurações da equipe">
    Vá para **Minha Conta → Configurações**.
  </Step>

  <Step title="Ativar notificações">
    Localize **Ativar Notificação por E-mail** e ative o interruptor.
  </Step>

  <Step title="Salvar">
    Salve a configuração.
  </Step>
</Steps>

Uma vez ativadas, os proprietários de workflow recebem automaticamente notificações por e-mail quando suas workflows falham — nenhuma configuração adicional necessária.

### Etapa 2 — Configurar Destinatários Adicionais (Opcional)

Os proprietários de workflow podem adicionar mais destinatários para workflows individuais.

<Steps>
  <Step title="Abrir a workflow">
    Navegue até a workflow que deseja configurar.
  </Step>

  <Step title="Abrir Notificações de Falha">
    Clique no **menu kebab (⋯)** e selecione **Failure Notifications**.
  </Step>

  <Step title="Adicionar destinatários">
    Use o menu suspenso de destinatários para selecionar usuários adicionais e salve a configuração.
  </Step>
</Steps>

## Como as Notificações Funcionam

Quando uma execução de workflow falha:

1. O sistema detecta a falha
2. Os destinatários são resolvidos — o proprietário da workflow mais quaisquer destinatários adicionais configurados
3. As notificações por e-mail são enviadas a todos os destinatários resolvidos

## Melhores Práticas

* Ative notificações apenas para equipes ativamente monitoradas
* Adicione apenas partes interessadas relevantes como destinatários — muitos destinatários levam à fadiga de alertas
* Revise as listas de destinatários periodicamente, especialmente após alterações na associação à equipe
* Verifique se os filtros de spam da sua organização não bloqueiam e-mails de notificação
* Certifique-se de que a configuração SMTP permaneça válida

## Solução de Problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Um usuário não aparece no menu suspenso de destinatários">
    O usuário não é membro do projeto da workflow. Adicione-o ao projeto e tente novamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Banner de aviso aparece no modal">
    As notificações no nível da equipe estão desativadas. Um Administrador de Equipes deve ativá-las em **Minha Conta → Configurações → Ativar Notificação por E-mail**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Nenhum e-mail recebido após uma falha">
    Verifique o seguinte:

    * SMTP está configurado e ativo
    * As notificações no nível da equipe estão ativadas
    * O endereço de e-mail do destinatário é válido
    * Os logs da aplicação não mostram erros de entrega de e-mail
    * Os filtros de spam da organização não estão bloqueando e-mails de notificação
  </Accordion>
</AccordionGroup>