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# Enviando Arquivos para a Base de Conhecimento

> Como Enviar Arquivos para a Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento (KB) aceita vários tipos de arquivo e oferece múltiplos métodos de upload para se adequar a diferentes fluxos de trabalho. Antes de enviar, revise os limites de tamanho e os formatos suportados abaixo para garantir um processamento tranquilo.

## Limite de Tamanho do Arquivo

Cada arquivo deve ter **200 MB ou menos**. Se um arquivo exceder este limite, divida-o em segmentos menores antes de enviar.

## Formatos de Arquivo Suportados

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Documentos" icon="file-lines">
    PDF, DOCX, TXT, MD, HTML
  </Card>

  <Card title="Arquivos de Dados" icon="database">
    CSV, JSON, XML
  </Card>

  <Card title="Multimídia" icon="photo-film">
    MP3, MP4
  </Card>
</CardGroup>

## Métodos de Upload

Ao enviar, você pode escolher entre dois modos de processamento:

* **Upload Regular** — Arquivos entram em uma fila de processamento e são tratados em ordem. Ideal para uploads em lote, arquivos grandes ou múltiplos arquivos de uma vez.
* **Upload Rápido** — Arquivos são processados imediatamente, ignorando a fila. Ideal para arquivos **únicos** pequenos que precisam estar disponíveis imediatamente.

<Warning>O Upload Rápido suporta apenas um arquivo por vez.</Warning>

## Formas de Enviar Arquivos

Escolha o método que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho:

<Tabs>
  <Tab title="Arrastar e Soltar">
    Arraste arquivos do seu explorador de arquivos diretamente para a área de upload da KB.

    <Steps>
      <Step title="Arraste os Arquivos">
        Arraste um ou mais arquivos do seu explorador de arquivos para a área de upload da KB.
      </Step>

      <Step title="Verifique e Envie">
        Verifique os arquivos que deseja enviar e clique em **Upload** quando pronto.
        <Info>Para envios de arquivo único, você pode opcionalmente habilitar o **Upload Rápido** para processamento imediato.</Info>

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-single-file.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=a364f78648af73d1799cccc24eba4c24" alt="Upload de Arquivo com Opção de Upload Rápido" width="970" height="408" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-single-file.png" />
      </Step>

      <Step title="Processamento">
        Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Upload de Arquivo">
    Navegue e selecione arquivos do seu dispositivo usando o seletor de arquivos.

    <Steps>
      <Step title="Abra o Seletor de Arquivos">
        No canto superior esquerdo, clique em **New** e selecione **File Upload** no menu suspenso.
      </Step>

      <Step title="Escolha os Arquivos">
        Navegue pelo seu dispositivo e selecione os arquivos que deseja enviar.
      </Step>

      <Step title="Verifique e Envie">
        Revise sua seleção e clique em **Upload** quando pronto.

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-multi-files.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=f7284c3100db7cb24a27d479159c6d67" alt="Upload de Múltiplos Arquivos" width="970" height="546" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-multi-files.png" />
      </Step>

      <Step title="Processamento">
        Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Upload de Pasta">
    Envie uma pasta inteira preservando sua estrutura interna.

    <Steps>
      <Step title="Abra o Seletor de Pastas">
        No canto superior esquerdo, clique em **New** e selecione **Folder Upload** no menu suspenso.
      </Step>

      <Step title="Escolha a Pasta">
        Navegue pelo seu dispositivo e selecione a pasta que deseja enviar. Todos os arquivos dentro dela serão incluídos.
      </Step>

      <Step title="Verifique e Envie">
        Revise os arquivos a serem enviados e clique em **Upload** quando pronto.
      </Step>

      <Step title="Processamento">
        Seus arquivos serão processados e adicionados à Base de Conhecimento, com sua estrutura de pasta original preservada.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Upload de URL">
    Obtenha um arquivo diretamente da web para sua Base de Conhecimento usando uma URL.

    <Steps>
      <Step title="Abra a Entrada de URL">
        No canto superior esquerdo, clique em **New** e selecione **URL Upload** no menu suspenso.
      </Step>

      <Step title="Insira a URL">
        Cole a URL do arquivo que deseja importar.

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-add-url.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=5534ccb824f228907a38779aeb10412a" alt="Upload de URL" width="638" height="322" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-add-url.png" />
      </Step>

      <Step title="Processamento">
        Seu arquivo será processado e adicionado à Base de Conhecimento.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Crawl da Web">
    Rastreie e indexe conteúdo de um website externo diretamente na sua Base de Conhecimento.
    <Info>Para instruções completas, consulte a página [Usando Web Crawlers](knowledge-base/kb-crawler).</Info>
  </Tab>
</Tabs>

## Melhores Práticas

<Steps>
  <Step title="Valide seus arquivos">
    Confirme que os arquivos estão formatados corretamente e não estão corrompidos antes de enviar.
  </Step>

  <Step title="Use formatos estruturados para grandes conjuntos de dados">
    Para uploads pesados em dados, prefira CSV ou JSON — eles são processados mais eficientemente do que texto não estruturado.
  </Step>

  <Step title="Limpe os metadados">
    Remova metadados desnecessários ou formatação extra que possa interferir no processamento por IA.
  </Step>

  <Step title="Divida arquivos excessivamente grandes">
    Qualquer arquivo que exceda 200 MB deve ser dividido em segmentos menores antes de enviar.
  </Step>
</Steps>