전제 조건
연결을 만들기 전에 Meta에서 다음이 필요합니다:연결 만들기
WhatsApp 툴킷은 에이전트 빌더와 워크플로우 빌더 모두에서 사용할 수 있습니다.- 에이전트 툴킷
- 워크플로우 툴킷
- 에이전트 빌더에서 에이전트를 엽니다
- 왼쪽 사이드바의 툴킷 탭으로 이동합니다
- WhatsApp을 찾고 에이전트에 추가를 클릭합니다
- 툴킷 패널에서 연결 선택 > 연결 만들기를 클릭합니다
- 나타나는 팝업에서 연결 이름, 시스템 사용자 액세스 토큰, Business 계정 ID를 입력합니다
- 액세스 토큰, Business 계정 ID(선택 사항), 연결의 표시 이름을 입력합니다
- 저장을 클릭합니다 — EKB가 저장하기 전에 자격 증명을 확인합니다
사용 가능한 도구
구성 참고 사항
- 전화번호 형식: 항상 E.164 국제 형식을 사용하세요 (예:
+1...,+52...). 공백, 대시 또는 누락된 국가 코드는 전달 실패를 초래합니다 (오류1006). - 세션 윈도우: 일반 텍스트 및 미디어 메시지는 수신자의 마지막 메시지로부터 24시간 윈도우 내에서만 보낼 수 있습니다. 해당 윈도우 외부에서는 Send Template을 대신 사용하세요.
- 미디어 URL: HTTPS를 통해 공개적으로 접근 가능해야 합니다. 프라이빗, 로컬호스트 또는 만료된 URL은 다운로드 실패를 초래합니다 (오류
1011). - 템플릿: 사용 전에 Meta Business Manager에서 승인되어야 합니다. 매개변수 수와 순서가 승인된 템플릿과 정확히 일치해야 합니다.
- 속도 제한: WhatsApp Business API는 전화번호별 및 일일 메시징 제한을 시행합니다.