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EKB を Microsoft Teams と統合すると、インテリジェントでコンテキストを認識したチャットをチームのコラボレーション環境に直接導入できます。このガイドでは、Microsoft Teams で EKB チャットボットをセットアップする手順を説明し、Teams インターフェイスから離れることなく AI エージェントとのシームレスな通信を可能にします。

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前提条件

  • ボットを作成するための Azure への管理者アクセス権
  • Teams 開発ポータルへの管理者アクセス

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セットアップ手順

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1. Azure ボットを作成する

  1. Azure dashboard に移動します。
  2. [リソースの作成] をクリックします。
  3. 検索バーに「Bot」と入力し、Azure Bot を選択します。
  4. 新しい Azure ボットを作成し、目的の 表示名 を設定します。

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2. ボットを構成する

  1. [構成] タブに移動し、サーバー URL を指すように メッセージング エンドポイントを更新します。
    Cloud customers, please enter PLACEHOLDER_1
    On-Premise customers, please enter PLACEHOLDER_2

    Messaging Endpoint Configuration
  2. [構成] タブで、アプリ ID と テナント ID をコピーし、パスワードの管理 に移動します。
  3. ボットの新しいパスワードを作成し、後で使用できるように保存します。
  4. Azure でボットの ストリーミング エンドポイント を有効にし、そのエンドポイントの URL をポイントします。

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3. Teams チャネルを有効にする

  1. Azure portal の左側にある [チャネル] をクリックし、ボットの Teams 対話チャネルを有効にします。

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4. EKB にボットを登録する

Cloud customers, please open a support ticket with AA Support providing your PLACEHOLDER_3, PLACEHOLDER_4, and PLACEHOLDER_5 to have the bot registered for you.
  1. EKB で、スーパー管理者 ページに移動し、左側にある Teams ボット を選択します。
  2. [ボットの登録] をクリックします。
  3. 手順 6 ～ 7 で収集した アプリ ID、テナント ID、パスワードを入力します。 [ボットの登録] をクリックします。

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5. Teams 開発ポータルでアプリを作成する

  1. Teams Developer Portal に移動します。
  2. [新しいアプリ] をクリックします。
  3. アプリ情報を入力します。
    • 簡単な説明 — 必須。空にすることはできません。
    • 長い説明 — 必須、空にすることはできません。
  4. Azure からのボットのアプリ ID を アプリ ID フィールドに入力します。

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6. ボット機能の構成

  1. [**アプリの機能*​​] に移動し、Azure からの アプリ ID を指定してボットを追加します。
  2. ボットの機能を次のように構成します。
    Teams Bot Capabilities

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7. デプロイ

  1. 新しい Teams アプリケーションを展開するための組織の標準ポリシーに従って、パッケージを展開します。
  2. ボットのプロジェクトへのアクセスを構成するには、最初のメッセージとして !setup コマンドを送信します。

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推奨される展開方法

1

Publish to Org

On the app page in the Microsoft Teams Developer Dashboard, scroll to the bottom of the left-hand sidebar. Under Publish, select Publish to org.
Publish to Org
2

Grant Admin Consent

The app will be posted to your Teams instance and may require Administrator consent. Consent can be granted from the Microsoft Teams Admin Center.
3

Wait for Propagation

After consent is granted, allow a few hours for permissions to propagate before the bot becomes usable. This delay is caused by Microsoft’s internal review process for custom applications, even when restricted to a single organization.

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Teams ボット設定の粒度

初期セットアップが完了したら、!setup コマンドをボットに送信して、Microsoft Teams での応答の受信を開始します。

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デフォルトの動作

デフォルトでは、ボット設定の粒度は ボットごと、Teams インスタンスごと です。ボット用に構成されたプロジェクト、API キー、シークレットは、すべてのチャネル、グループ、ダイレクト メッセージを含む Teams インスタンス全体に適用されます。

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チャネルごとの設定 (オンプレミスのみ)

チャネル、グループ、ユーザーに応じて複数のプロジェクトで 1 つのボットを使用するなど、より詳細な粒度を実現するには、次のバックエンド環境変数を設定します。```env TEAMS_USE_PER_CHANNEL_SETTINGS=TRUE 

<Note>
  This setting is only available for **on-premise customers**. It is not supported for cloud-hosted deployments.
</Note>

### エージェントの選択

すべての構成で、Teams ボットはプロジェクトの**現在設定されているデフォルト エージェント**と対話します。現在、別のエージェントを選択するオプションはありません。