ナレッジベースへのファイルアップロード
ナレッジベース（KB）はさまざまなファイルタイプを受け付け、異なるワークフローに対応する複数のアップロード方法を提供しています。アップロード前に、以下に記載されているサイズ制限とサポートされているフォーマットを確認して、スムーズな処理を確保してください。
ファイルサイズ制限
各ファイルは200 MB以下でなければなりません。この制限を超えるファイルは、アップロード前に小さなセグメントに分割してください。
サポートされているファイルフォーマット
製品では、+ New の横にある情報コントロールを開くと Supported File Types が表示されます。フォーマットは次のようにグループ化されています：
| グループ | フォーマット |
|---|---|
| ドキュメント | PDF、Word（.docx）、プレーンテキスト、HTML、DITA |
| スプレッドシート | Excel（.xlsx、.xls）、CSV、TSV |
| プレゼンテーション | PowerPoint（.pptx） |
| 構造化データ | JSON、XML |
| マルチメディア | オーディオ、ビデオ |
Markdown（.md）やその他の種類も、環境のアップロード機能によっては受け入れられる場合があります。種類が拒否された場合は、UI のサポートされている種類の一覧を確認してください。
アップロード方法
アップロード時、2つの処理モードから選択できます：
- 通常アップロード — ファイルが処理キューに入り、順番に処理されます。バルクアップロード、大きなファイル、または複数のファイルに最適です。
- クイックアップロード — キューをバイパスして、ファイルが即座に処理されます。単一の小さなファイルで、すぐに利用必要的い場合に最適です。
ファイルのアップロード方法
ワークフローに最も適した方法を選択してください：
- ドラッグ＆ドロップ
- ファイルアップロード
- フォルダアップロード
- URLアップロード
- Webクローリング
ファイルエクスプローラーからファイルをKBアップロードエリアに直接ドラッグします。
ファイルをドラッグ
ファイルエクスプローラーから1つまたは複数のファイルをKBアップロードエリアにドラッグします。
確認してアップロード
アップロードするファイルを確認し、準備ができたらアップロードをクリックします。
情報単一ファイルのアップロードの場合、即座に処理するためにクイックアップロードをオプションで有効にできます。
処理
ファイルが処理され、ナレッジベースに追加されます。
ファイルセレクターを使用してデバイスからファイルを参照して選択します。
ファイルセレクターを開く
左上角で新規をクリックし、ドロップダウンメニューからファイルアップロードを選択します。
ファイルを選択
デバイスを参照し、アップロードするファイルを選択します。
確認してアップロード
選択内容を確認し、準備ができたらアップロードをクリックします。
処理
ファイルが処理され、ナレッジベースに追加されます。
内部構造を保持したまま、フォルダ全体をアップロードします。
フォルダセレクターを開く
左上角で新規をクリックし、ドロップダウンメニューからフォルダアップロードを選択します。
フォルダを選択
デバイスを参照し、アップロードするフォルダを選択します。フォルダ内のすべてのファイルが含まれます。
確認してアップロード
アップロードするファイルを確認し、準備ができたらアップロードをクリックします。
処理
ファイルが処理され、元のフォルダ構造を保持したままナレッジベースに追加されます。
URLを使用してWebからファイルを直接ナレッジベースに取り込みます。
URL入力を開く
左上角で新規をクリックし、ドロップダウンメニューからURLアップロードを選択します。
URLを入力
インポートするファイルのURLを貼り付けます。
処理
ファイルが処理され、ナレッジベースに追加されます。
外部Webサイトからコンテンツをクロールしてインデックスし、直接ナレッジベースに取り込みます。
ベストプラクティス
ファイルを検証
アップロード前に、ファイルが正しくフォーマットされ、破損していないことを確認してください。
大規模データセットには構造化フォーマットを使用
データ量が多いアップロードには、CSVまたはJSONを推奨します — 構造化されていないテキストよりも効率的に処理されます。
メタデータをクリーンアップ
AI処理を妨げる可能性のある不要なメタデータや余分なフォーマットを削除してください。
大きなファイルを分割
200 MBを超えるファイルは、アップロード前に小さなセグメントに分割する必要があります。