पब्लिक चैटबॉट कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस आपको अपने चैटबॉट की उपस्थिति, व्यवहार और कार्यक्षमता को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। सेटिंग्स को तीन टैब्स में व्यवस्थित किया गया है: दृश्य, एकीकरण और Teams App।
कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस तक पहुँचना
- अपने EKB डैशबोर्ड पर जाएँ और अपनी परियोजना खोलें।
- साइडबार मेनू में पब्लिक चैटबॉट पर जाएँ।
- वह टैब चुनें जिसे आप कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं।
यदि आपकी परियोजना पब्लिक पर सेट नहीं है, तो चैटबॉट आपकी वेबसाइट पर एक्सेस नहीं किया जा सकेगा। इसे बदलने के लिए, अपनी परियोजना सेटिंग्स पर जाएँ।
दृश्य टैब दो अनुभागों में विभाजित है: सामग्री और इंटरफ़ेस। दाईं ओर एक चैटबॉट पूर्वावलोकन पैनल आपके परिवर्तनों को वास्तविक समय में प्रतिबिंबित करता है।सामग्री
| फ़ील्ड | विवरण |
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| चैटबॉट का नाम | चैट विंडो में प्रदर्शित नाम। |
| स्वागत संदेश | उपयोगकर्ता चैट खोलने पर भेजा जाने वाला अभिवादन। उदाहरण: 👋 नमस्ते! मैं Automation Anywhere हूँ, आपका व्यक्तिगत सहायक। मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ? |
| इनपुट प्लेसहोल्डर टेक्स्ट | उपयोगकर्ता टाइप करने से पहले संदेश इनपुट बॉक्स में दिखाया जाने वाला प्लेसहोल्डर। उदाहरण: Automation Anywhere से कुछ भी पूछें |
| सुझाव | उपयोगकर्ताओं को मार्गदर्शन देने के लिए पूर्व-परिभाषित प्रश्न। प्रत्येक सुझाव को नई पंक्ति में दर्ज करें। |
टॉगल्स
| टॉगल | विवरण |
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| सोच प्रक्रिया दिखाएँ | सक्षम होने पर, चैटबॉट AI के तर्क कदमों को उसकी अंतिम प्रतिक्रिया के साथ प्रदर्शित करता है। |
| प्रमाणीकरण सक्षम करें | सक्षम होने पर, उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट का उपयोग करने से पहले प्रमाणित करना होगा। |
| अनुलग्नकों की अनुमति दें | सक्षम होने पर, उपयोगकर्ता पब्लिक चैटबॉट में संदेश भेजते समय फ़ाइलें संलग्न कर सकते हैं। |
| टूल कॉल्स की अनुमति दें | सक्षम होने पर, उपयोगकर्ता पब्लिक चैटबॉट से टूल्स और कार्यप्रवाह ट्रिगर कर सकते हैं। |
डिफ़ॉल्ट एजेंट
चैटबॉट की प्रतिक्रियाओं को संभालने वाले AI एजेंट का चयन करने के लिए डिफ़ॉल्ट एजेंट ड्रॉपडाउन का उपयोग करें। एजेंट चुनने पर ड्रॉपडाउन के नीचे एजेंट का नाम, विवरण और जुड़े टूल्स दिखाने वाला एक पूर्वावलोकन कार्ड प्रकट होता है।इंटरफ़ेस
अपने चैटबॉट की दृश्य उपस्थिति को अनुकूलित करने के लिए इंटरफ़ेस अनुभाग का उपयोग करें। सभी इंटरफ़ेस सेटिंग्स को उनके मूल मानों पर पुनर्स्थापित करने के लिए ऊपरी दाएँ में डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें पर क्लिक करें।| सेटिंग | विवरण |
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| फ़ॉन्ट आकार (px) | चैटबॉट के लिए टेक्स्ट आकार सेट करता है। डिफ़ॉल्ट 12px है। |
| संदेश बुलबुला/हेडर रंग | संदेश बुलबुले और हेडर बैकग्राउंड रंग के लिए हेक्स कोड। |
| टॉगल आइकन के ऊपर स्वागत संदेश प्रदर्शित करें (देरी सेकंड में) | चैटबॉट आइकन के ऊपर स्वागत संदेश प्रदर्शित होने से पहले देरी सेट करता है। अक्षम करने के लिए -1 दर्ज करें। |
| टॉगल आइकन रंग | चैटबॉट टॉगल बटन रंग के लिए हेक्स कोड। |
| टेक्स्ट रंग | चैटबॉट संदेशों में प्रयुक्त फ़ॉन्ट रंग के लिए हेक्स कोड। |
| कैरेट बैकग्राउंड रंग | कैरेट (कर्सर) बैकग्राउंड रंग के लिए हेक्स कोड। |
| बहु-चैट सक्षम करें | उपयोगकर्ताओं को एक साथ कई चैट सत्र प्रारंभ और प्रबंधित करने देता है। |
| स्रोत प्रदर्शित करें | सक्षम होने पर, उपयोगकर्ता प्रत्येक प्रतिक्रिया बनाने में उपयोग किए गए ज्ञान आधार स्रोत देख सकते हैं। |
| पूर्व-चैट ध्यान चित्र | चैट प्रारंभ होने से पहले प्रदर्शित करने के लिए एक चित्र (जैसे, लोगो या ब्रांड एसेट) अपलोड करें। |
| पूर्व-चैट ध्यान चित्र व्यवहार | नियंत्रित करता है कि पूर्व-चैट चित्र कब दिखाया जाता है: रीफ़्रेश पर हमेशा दिखाएँ, कभी न दिखाएँ, या हर 24 घंटे में एक बार दिखाएँ। |
| टॉगल बटन चित्र | चैटबॉट टॉगल बटन के लिए कस्टम चित्र अपलोड करें। |
| विजेट हेडर चित्र | चैट विजेट हेडर के लिए कस्टम चित्र अपलोड करें। |
परिवर्तन सहेजें
अपना कॉन्फ़िगरेशन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें। केवल इंटरफ़ेस सेटिंग्स को पूर्ववत करने के लिए इंटरफ़ेस अनुभाग में डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें पर क्लिक करें। एकीकरण टैब वेबसाइटों और संदेश प्लेटफ़ॉर्म में अपना चैटबॉट जोड़ने के लिए एम्बेड कोड और कनेक्शन विकल्प प्रदान करता है।वेबसाइट पर एम्बेड करें
दो एम्बेड स्क्रिप्ट उपलब्ध हैं — एक विंडो स्क्रिप्ट और एक विजेट स्क्रिप्ट — क्रमशः चैटबॉट को पूर्ण विंडो एलिमेंट या फ़्लोटिंग चैट बुलबुले के रूप में किसी भी वेबसाइट में जोड़ने के लिए।Next.js, React, Angular और WordPress जैसे वेबसाइटों और फ़्रेमवर्क में चैटबॉट को एम्बेड करने के लिए विस्तृत निर्देशों के लिए, अपनी वेबसाइट और ऐप्स में EKB चैटबॉट एकीकृत करें देखें।Slack
चैटबॉट को अपने Slack कार्यक्षेत्र में जोड़ने के लिए Add to Slack के बगल में Add Bot पर क्लिक करें।Google Chat
चैटबॉट को अपने Google Chat कार्यक्षेत्र में जोड़ने के लिए Add to Google Chat के बगल में Add Bot पर क्लिक करें। Teams App टैब चैटबॉट के व्यवहार को कॉन्फ़िगर करता है जब इसे Microsoft Teams बॉट के रूप में तैनात किया जाता है।Teams फ़ाइल अपलोड
चुनें कि Teams में उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों को कैसे संभाला जाता है:| विकल्प | विवरण |
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| त्वरित अपलोड | फ़ाइल अपलोड करता है और एक URL लौटाता है। |
| चैट में फ़ाइल सामग्री | फ़ाइल सामग्री को सीमित समय के लिए चैट में अपलोड करता है। |
| संदर्भ में फ़ाइल सामग्री | फ़ाइल सामग्री को मेमोरी में अपलोड करता है और साफ़ होने या दूसरी फ़ाइल से बदले जाने तक इसे संदर्भ के रूप में रखता है। |
फ़ुटर संदेश
Teams ऐप में प्रत्येक प्रतिक्रिया के अंत में जोड़ने के लिए मार्कडाउन-प्रारूपित संदेश दर्ज करें।टॉगल्स
| टॉगल | विवरण |
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| फ़ीडबैक इनपुट | Teams ऐप को AI प्रतिक्रियाओं पर फ़ीडबैक एकत्र करने देता है। |
| KB स्रोत | प्रत्येक AI प्रतिक्रिया के लिए उपयोग किए गए ज्ञान आधार स्रोत प्रदर्शित करता है। |
| KB खोज | ज्ञान आधार के भीतर होने वाली KB खोज टेक्स्ट दिखाता है। |
उपलब्ध कमांड्स
निम्नलिखित कमांड्स सीधे Teams चैट में उपयोग किए जा सकते हैं:| कमांड | विवरण |
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!clearchat | AI चर्चा के लिए अपना चैट इतिहास साफ़ करता है। |
!setup | सेटअप ट्रिगर करता है और आपको अपना Teams Bot कॉन्फ़िगरेशन बदलने देता है। |
!context | आपकी चैट का वर्तमान संदर्भ प्रदर्शित करता है। |
!clearcontext | आपकी AI चर्चा की संदर्भ मेमोरी साफ़ करता है। |
!setcontext | निम्नलिखित टेक्स्ट के साथ मैन्युअल रूप से संदर्भ सेट करता है। |
!commands | सभी उपलब्ध कमांड्स प्रदर्शित करता है। |
