इतिहास लॉग
लॉग चैट संदेशों को विलोम कालानुक्रमिक क्रम में निम्नलिखित कॉलम्स के साथ प्रदर्शित करता है:| कॉलम | विवरण |
|---|---|
| उपयोगकर्ता | संदेश भेजने वाले सदस्य का ईमेल। |
| बनाया गया | संदेश भेजने की तिथि और समय। |
| चैट संदेश | संदेश सामग्री का छोटा पूर्वावलोकन। |
| भूमिका | संदेश भेजने वाले सदस्य की भूमिका। |
| उपयोग किए गए दस्तावेज़ | प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए उपयोग किए गए नॉलेज बेस दस्तावेज़ों की संख्या। |
फ़िल्टरिंग और नेविगेशन
खोज
सदस्य ईमेल द्वारा लॉग फ़िल्टर करने के लिए उपयोगकर्ता खोजें फ़ील्ड का उपयोग करें।फ़िल्टर
अतिरिक्त फ़िल्टर लागू करने के लिए फ़िल्टर बटन का चयन करें:| फ़िल्टर | विवरण |
|---|---|
| दस्तावेज़ गणना | प्रतिक्रिया में उपयोग किए गए दस्तावेज़ों की संख्या द्वारा रिकॉर्ड फ़िल्टर करें। |
| चैट संदेश | चैट संदेश के भीतर विशिष्ट कीवर्ड वाले रिकॉर्ड खोजें। |
समूह बनाएँ
रिकॉर्ड को समय अवधि के अनुसार समूहित करने के लिए समूह बनाएँ ड्रॉपडाउन का उपयोग करें:| विकल्प | विवरण |
|---|---|
| कोई नहीं | कोई समूहीकरण नहीं — सभी रिकॉर्ड कालानुक्रमिक रूप से सूचीबद्ध। |
| दिन | रिकॉर्ड को दिन के अनुसार समूहित करें। |
| सप्ताह | रिकॉर्ड को सप्ताह के अनुसार समूहित करें। |
| माह | रिकॉर्ड को माह के अनुसार समूहित करें। |
तिथि सीमा
लॉग को एक विशिष्ट समय खिड़की तक सीमित करने के लिए तिथि सीमा चुनें बटन का उपयोग करें।रीफ्रेश
नवीनतम डेटा के साथ लॉग पुनः लोड करने के लिए रीफ्रेश आइकन का उपयोग करें।इतिहास का निर्यात
अपने पसंदीदा प्रारूप में इतिहास लॉग डाउनलोड करने के लिए निर्यात ड्रॉपडाउन का चयन करें:| प्रारूप | विवरण |
|---|---|
| CSV के रूप में निर्यात करें | Excel-संगत प्रारूप। |
| XLSX के रूप में निर्यात करें | प्रारूपन संरक्षित करता है। |