इतिहास

इतिहास टैब आपके प्रोजेक्ट के भीतर हुई चैट इंटरैक्शंस का एक पूर्ण रिकॉर्ड प्रदान करता है। आप समीक्षा या विश्लेषण के लिए इतिहास लॉग को खोज, फ़िल्टर, समूह और निर्यात कर सकते हैं।

इतिहास लॉग

लॉग चैट संदेशों को विलोम कालानुक्रमिक क्रम में निम्नलिखित कॉलम्स के साथ प्रदर्शित करता है:

कॉलम	विवरण
उपयोगकर्ता	संदेश भेजने वाले सदस्य का ईमेल।
बनाया गया	संदेश भेजने की तिथि और समय।
चैट संदेश	संदेश सामग्री का छोटा पूर्वावलोकन।
भूमिका	संदेश भेजने वाले सदस्य की भूमिका।
उपयोग किए गए दस्तावेज़	प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए उपयोग किए गए नॉलेज बेस दस्तावेज़ों की संख्या।

लॉग में किसी भी पंक्ति पर क्लिक करने से आप संगत चैट खिड़की पर पहुँच जाएंगे, जहाँ आप पूर्ण बातचीत की समीक्षा कर सकते हैं।

फ़िल्टरिंग और नेविगेशन

खोज

सदस्य ईमेल द्वारा लॉग फ़िल्टर करने के लिए उपयोगकर्ता खोजें फ़ील्ड का उपयोग करें।

फ़िल्टर

अतिरिक्त फ़िल्टर लागू करने के लिए फ़िल्टर बटन का चयन करें:

फ़िल्टर	विवरण
दस्तावेज़ गणना	प्रतिक्रिया में उपयोग किए गए दस्तावेज़ों की संख्या द्वारा रिकॉर्ड फ़िल्टर करें।
चैट संदेश	चैट संदेश के भीतर विशिष्ट कीवर्ड वाले रिकॉर्ड खोजें।

लागू करने के लिए फ़िल्टर लागू करें का चयन करें, या रीसेट करने के लिए साफ़ करें।

समूह बनाएँ

रिकॉर्ड को समय अवधि के अनुसार समूहित करने के लिए समूह बनाएँ ड्रॉपडाउन का उपयोग करें:

विकल्प	विवरण
कोई नहीं	कोई समूहीकरण नहीं — सभी रिकॉर्ड कालानुक्रमिक रूप से सूचीबद्ध।
दिन	रिकॉर्ड को दिन के अनुसार समूहित करें।
सप्ताह	रिकॉर्ड को सप्ताह के अनुसार समूहित करें।
माह	रिकॉर्ड को माह के अनुसार समूहित करें।

तिथि सीमा

लॉग को एक विशिष्ट समय खिड़की तक सीमित करने के लिए तिथि सीमा चुनें बटन का उपयोग करें।

रीफ्रेश

नवीनतम डेटा के साथ लॉग पुनः लोड करने के लिए रीफ्रेश आइकन का उपयोग करें।