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L’onglet Base de connaissances vous donne une visibilité complète et un contrôle total sur tous les documents, fichiers et URL qui ont été téléchargés et liés aux projets EKB. Ces fichiers constituent la base de connaissances fondamentale qui alimente les Agents IA d’EKB, les aidant à répondre aux questions, extraire des données et effectuer des tâches intelligentes en utilisant du contenu spécifique au projet. Cette section est essentielle pour gérer la précision, l’étendue et la fiabilité des connaissances de l’IA dans votre entreprise.

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Ce que cet onglet vous permet de faire

Cet onglet affiche une liste recherchable et filtrable de tous les actifs de connaissances téléchargés, notamment :
  • Fichiers PDF
  • Fichiers JSON
  • Documents Excel
  • Notes de réunion
  • URL publiques
Chaque enregistrement fournit des informations clés :
  • Nom du fichier : le nom original du fichier ou de l’URL téléchargé.
  • ID du projet : indique le projet auquel le fichier est associé.
  • Date de téléchargement : horodatage du moment où le fichier a été ajouté.
  • Type : format du fichier (pdf, json, xlsx, meetings, url).
  • État : indique si le fichier a été synchronisé avec succès ou s’il a rencontré une erreur.
Knowledge Base
  1. Rechercher par nom de fichier – Localisez rapidement des fichiers spécifiques.
  2. Filtrer par ID de projet – Affinez les fichiers selon le projet auquel ils appartiennent.
  3. Filtrer par état – Affichez uniquement les fichiers synchronisés ou échoués.
  4. Synchronisation en cours : fichier en cours de synchronisation.
  5. Synchronisé : le fichier a été traité avec succès et est disponible pour l’agent IA.
  6. Échec : une erreur s’est produite lors de la synchronisation du fichier, peut-être due à des problèmes de formatage, du contenu invalide ou des problèmes de connexion.
  7. Suppression en cours : fichier en cours de suppression.
  8. En file d’attente : fichier en attente de traitement.
Utilisez cette vue pour identifier rapidement les fichiers qui devront peut-être être retéléchargés ou débogués. Le maintien de fichiers de haute qualité dans votre base de connaissances est crucial pour optimiser les performances des Agents EKB. Lorsque vos fichiers sont organisés, précis et à jour, l’IA peut fournir des réponses plus précises et fiables à vos requêtes. C’est parce que l’IA s’appuie sur les informations contenues dans ces fichiers pour générer des réponses, et toute inexactitude ou donnée obsolète peut conduire à des résultats incorrects ou trompeurs. De plus, une base de connaissances bien entretenue permet à l’IA de traiter les informations plus efficacement, ce qui entraîne des temps de réponse plus rapides. Cette efficacité est particulièrement bénéfique lorsque vous travaillez avec de grands volumes de données, car elle permet à l’IA d’extraire et de synthétiser rapidement les informations pertinentes sans délais inutiles. En veillant à ce que votre base de connaissances soit méticuleusement organisée, vous améliorez l’efficacité globale et la fiabilité de l’IA, ce qui en fait un outil plus puissant pour l’analyse de données et la prise de décision. Cette approche proactive de la gestion des fichiers n’améliore pas seulement les performances de l’IA, mais améliore également l’expérience utilisateur en fournissant des informations opportunes et précises.

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Conseils pour les administrateurs

  • Si un fichier n’est pas synchronisé correctement, l’IA ne pourra pas le consulter ou l’utiliser, ce qui peut entraîner des réponses incomplètes ou des erreurs système.
  • Examinez toujours le type de fichier et le formatage avant de télécharger (par exemple, assurez-vous que JSON est structuré et que les PDF sont lisibles).
  • Utilisez des noms de fichiers significatifs pour faciliter la recherche.
  • Surveillez régulièrement la colonne État pour détecter les échecs rapidement.
  • Pour les fichiers échoués, retéléchargez-les après avoir corrigé le problème ou contactez le support.