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La licence cloud exécute EKB en tant que service géré hébergé par Automation Anywhere. Vous vous abonnez, créez des projets et utilisez le produit via l’expérience web standard—sans opérer vous-même l’infrastructure sous-jacente.

Pour qui le cloud est-il fait

Les organisations qui souhaitent démarrer rapidement, rester sur des versions continuellement mises à jour et préfèrent qu’Automation Anywhere gère et adapte la plateforme dans notre environnement cloud sécurisé.

Ce que vous obtenez (en un coup d’œil)

  • Intégration rapide — Connectez-vous, créez un projet et commencez avec le chat, la base de connaissances, les agents et les workflows.
  • Opérations gérées — Les correctifs, la mise à l’échelle et la fiabilité du service sont gérés par Automation Anywhere.
  • Sécurité et conformité d’entreprise — Voir Sécurité et Conformité pour les certifications et les pratiques.

Hébergement régional et adresses IP de sortie statiques

EKB cloud est hébergé dans quatre régions AWS. Utilisez les URLs frontend et serveur d’application pour la région où votre locataire s’exécute lorsque votre équipe IT configure les listes d’autorisation HTTPS (port 443) ou les exceptions proxy. Si votre organisation doit autoriser le trafic qu’EKB envoie à vos propres systèmes (intégrations, webhooks, APIs privées, etc.), ajoutez l’adresse IP de sortie statique pour cette région en tant qu’hôte unique (typiquement /32 en notation CIDR)—ou les quatre si vous n’êtes pas sûr de la région applicable.

Résumé (régions et IPs de sortie)

RégionRégion AWS et localisationAdresse IP de sortie statique (liste d’autorisation)
USÉtats-Unis — US East (N. Virginie) (us-east-1)13.248.244.227
EUEurope — Londres (eu-west-2)18.170.141.39
INInde — Mumbai (ap-south-1)52.66.79.101
AUSAustralie — Sydney (ap-southeast-2)13.210.60.153

URLs des serveurs frontend et application

Ouvrez une région pour voir les points de terminaison HTTPS pour les listes d’autorisation et les règles proxy.

Comment vérifier que cela fonctionne

  • Personnes utilisant EKB : Ouvrez EKB à partir d’un ordinateur de travail ordinaire, connectez-vous et essayez quelque chose de normal (par exemple Chat ou l’ouverture d’un projet). Si tout se charge et répond, votre réseau peut atteindre EKB. Si ce n’est pas le cas, demandez au service informatique d’autoriser HTTPS vers les URLs frontend et serveur d’application pour votre région (voir URLs des serveurs frontend et application ci-dessus).
  • EKB atteignant vos systèmes : Après que votre équipe ajoute les IPs statiques ci-dessus, exécutez un petit test réel depuis EKB (tel qu’une intégration ou un connecteur sur lequel vous comptez). Si cela fonctionne, la liste d’autorisation fait son travail. Votre équipe informatique ou de sécurité peut vérifier à nouveau en utilisant leurs journaux de pare-feu ou de serveur habituels si nécessaire.
Les simples tests de ping ne sont généralement pas une bonne vérification ici—de nombreuses entreprises bloquent le ping même lorsque le trafic web normal fonctionne bien. Si quelque chose ne fonctionne toujours pas après que le service informatique met à jour les règles, contactez support@automationanywhere.com avec le nom de votre entreprise et le lien EKB.