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# Téléchargement de fichiers vers la base de connaissances

> Comment télécharger des fichiers vers la base de connaissances

La base de connaissances (KB) accepte une variété de types de fichiers et offre plusieurs méthodes de téléchargement adaptées à différents flux de travail. Avant de télécharger, consultez les limites de taille et les formats pris en charge ci-dessous pour garantir un traitement fluide.

## Limite de taille de fichier

Chaque fichier doit faire **200 Mo ou moins**. Si un fichier dépasse cette limite, divisez-le en segments plus petits avant de le télécharger.

## Formats de fichiers pris en charge

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Documents" icon="file-lines">
    PDF, DOCX, TXT, MD, HTML
  </Card>

  <Card title="Fichiers de données" icon="database">
    CSV, JSON, XML
  </Card>

  <Card title="Multimédia" icon="photo-film">
    MP3, MP4
  </Card>
</CardGroup>

## Méthodes de téléchargement

Lors du téléchargement, vous pouvez choisir entre deux modes de traitement :

* **Téléchargement régulier** — Les fichiers entrent dans une file d'attente de traitement et sont traités dans l'ordre. Idéal pour les téléchargements en masse, les fichiers volumineux ou plusieurs fichiers à la fois.
* **Téléchargement rapide** — Les fichiers sont traités immédiatement, en contournant la file d'attente. Idéal pour les **fichiers uniques** et petits qui doivent être disponibles immédiatement.

<Warning>Le téléchargement rapide ne supporte qu'un fichier à la fois.</Warning>

## Façons de télécharger des fichiers

Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre flux de travail :

<Tabs>
  <Tab title="Glisser-déposer">
    Faites glisser les fichiers de votre explorateur de fichiers directement dans la zone de téléchargement de la KB.

    <Steps>
      <Step title="Glisser les fichiers">
        Faites glisser un ou plusieurs fichiers de votre explorateur de fichiers dans la zone de téléchargement de la KB.
      </Step>

      <Step title="Vérifier et télécharger">
        Vérifiez les fichiers que vous souhaitez télécharger et cliquez sur **Télécharger** lorsque vous êtes prêt.
        <Info>Pour les téléchargements de fichiers uniques, vous pouvez éventuellement activer le **Téléchargement rapide** pour un traitement immédiat.</Info>

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-single-file.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=a364f78648af73d1799cccc24eba4c24" alt="Téléchargement de fichier avec option de téléchargement rapide" width="970" height="408" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-single-file.png" />
      </Step>

      <Step title="Traitement">
        Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Téléchargement de fichiers">
    Parcourez et sélectionnez les fichiers de votre appareil à l'aide du sélecteur de fichiers.

    <Steps>
      <Step title="Ouvrir le sélecteur de fichiers">
        Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur **Nouveau** et sélectionnez **Téléchargement de fichiers** dans le menu déroulant.
      </Step>

      <Step title="Choisir des fichiers">
        Parcourez votre appareil et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez télécharger.
      </Step>

      <Step title="Vérifier et télécharger">
        Vérifiez votre sélection et cliquez sur **Télécharger** lorsque vous êtes prêt.

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-multi-files.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=f7284c3100db7cb24a27d479159c6d67" alt="Téléchargement de plusieurs fichiers" width="970" height="546" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-multi-files.png" />
      </Step>

      <Step title="Traitement">
        Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Téléchargement de dossier">
    Téléchargez un dossier entier en préservant sa structure interne.

    <Steps>
      <Step title="Ouvrir le sélecteur de dossiers">
        Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur **Nouveau** et sélectionnez **Téléchargement de dossier** dans le menu déroulant.
      </Step>

      <Step title="Choisir un dossier">
        Parcourez votre appareil et sélectionnez le dossier que vous souhaitez télécharger. Tous les fichiers qu'il contient seront inclus.
      </Step>

      <Step title="Vérifier et télécharger">
        Vérifiez les fichiers à télécharger et cliquez sur **Télécharger** lorsque vous êtes prêt.
      </Step>

      <Step title="Traitement">
        Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances, avec leur structure de dossier d'origine préservée.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Téléchargement d'URL">
    Téléchargez un fichier directement du web vers votre base de connaissances à l'aide d'une URL.

    <Steps>
      <Step title="Ouvrir l'entrée d'URL">
        Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur **Nouveau** et sélectionnez **Téléchargement d'URL** dans le menu déroulant.
      </Step>

      <Step title="Entrer l'URL">
        Collez l'URL du fichier que vous souhaitez importer.

        <img src="https://mintcdn.com/automationanywhere/cMGmocal_YBZKzA8/img/knowledge-base/kb-upload-add-url.png?fit=max&auto=format&n=cMGmocal_YBZKzA8&q=85&s=5534ccb824f228907a38779aeb10412a" alt="Téléchargement d'URL" width="638" height="322" data-path="img/knowledge-base/kb-upload-add-url.png" />
      </Step>

      <Step title="Traitement">
        Votre fichier sera traité et ajouté à la base de connaissances.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Exploration web">
    Explorez et indexez le contenu d'un site web externe directement dans votre base de connaissances.
    <Info>Pour des instructions complètes, reportez-vous à la page [Utiliser les explorateurs web](knowledge-base/kb-crawler).</Info>
  </Tab>
</Tabs>

## Bonnes pratiques

<Steps>
  <Step title="Valider vos fichiers">
    Confirmez que les fichiers sont correctement formatés et non corrompus avant de les télécharger.
  </Step>

  <Step title="Utiliser des formats structurés pour les grands ensembles de données">
    Pour les téléchargements contenant beaucoup de données, préférez CSV ou JSON — ils sont traités plus efficacement que le texte non structuré.
  </Step>

  <Step title="Nettoyer les métadonnées">
    Supprimez les métadonnées inutiles ou le formatage supplémentaire qui pourrait interférer avec le traitement par l'IA.
  </Step>

  <Step title="Diviser les fichiers surdimensionnés">
    Tout fichier dépassant 200 Mo doit être divisé en segments plus petits avant le téléchargement.
  </Step>
</Steps>