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La pestaña Knowledge Base le brinda visibilidad y control completos sobre todos los documentos, archivos y URLs que se han subido y vinculado a proyectos de EKB. Estos archivos forman el conocimiento central que impulsa los Agentes de IA de EKB, ayudándoles a responder preguntas, extraer datos y realizar tareas inteligentes utilizando contenido específico del proyecto. Esta sección es esencial para administrar la precisión, alcance y confiabilidad del conocimiento de la IA en toda su empresa.

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Lo que Esta Pestaña Le Permite Hacer

Esta pestaña muestra una lista buscable y filtrable de todos los activos de conocimiento subidos, incluyendo:
  • PDFs
  • Archivos JSON
  • Documentos Excel
  • Notas de reuniones
  • URLs públicas
Cada registro proporciona información clave:
  • File Name: El nombre original del archivo o URL subido.
  • Project ID: Indica con qué proyecto está asociado el archivo.
  • Upload Date: Marca de tiempo de cuándo se agregó el archivo.
  • Type: Formato del archivo (pdf, json, xlsx, meetings, url).
  • Status: Indica si el archivo se sincronizó exitosamente o si encontró un error.
Base de Conocimiento
  1. Search by File Name – Ubique archivos específicos rápidamente.
  2. Filter by Project ID – Reduzca archivos según el proyecto al que pertenecen.
  3. Filter by Status – Visualice solo archivos sincronizados o con fallos.
  4. Syncing: Archivo en proceso de sincronización.
  5. Synced: Archivo procesado exitosamente y disponible para el agente de IA.
  6. Failed: Hubo un error al sincronizar el archivo — posiblemente debido a problemas de formato, contenido inválido o problemas de conexión.
  7. Deleting: Archivo en proceso de eliminación.
  8. Queued: Archivo en cola para procesamiento.
Use esta vista para identificar rápidamente qué archivos pueden necesitar ser re-subidos o depurados. Mantener archivos de alta calidad en su base de conocimiento es crucial para optimizar el rendimiento de los Agentes de EKB. Cuando sus archivos están organizados, son precisos y están actualizados, la IA puede proporcionar respuestas más precisas y confiables a sus consultas. Esto se debe a que la IA se basa en la información dentro de estos archivos para generar respuestas, y cualquier inexactitud o dato desactualizado puede llevar a resultados incorrectos o engañosos. Además, una base de conocimiento bien mantenida permite a la IA procesar información de manera más eficiente, resultando en tiempos de respuesta más rápidos. Esta eficiencia es particularmente beneficiosa al trajar con grandes volúmenes de datos, ya que permite a la IA extraer y resumir información relevante rápidamente sin retrasos innecesarios. Al asegurar que su base de conocimiento esté meticulosamente curada, mejora la efectividad y confiabilidad general de la IA, haciéndola una herramienta más poderosa para el análisis de datos y la toma de decisiones.

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Consejos para Administradores

  • Si un archivo no se sincroniza correctamente, la IA no podrá referenciarlo ni usarlo, lo que puede llevar a respuestas incompletas o errores del sistema.
  • Siempre revise el tipo de archivo y el formato antes de subir (por ejemplo, asegúrese de que el JSON esté estructurado, los PDFs sean legibles en texto).
  • Use nombres de archivo significativos para facilitar la búsqueda.
  • Monitoree periódicamente la columna Status para detectar fallos tempranamente.
  • Para archivos con fallos, vuelva a subirlos después de corregir el problema o contacte a soporte.