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# Herramientas

> Agregue herramientas y flujos de trabajo personalizados a sus agentes

La pestaña **Herramientas** en el Agent Builder le permite agregar herramientas y flujos de trabajo personalizados a sus agentes. A diferencia de los **Toolkits** (que son integraciones preconstruidas), las **Herramientas** son herramientas y flujos de trabajo personalizados creados por el usuario que extienden las capacidades de su agente con funcionalidad específica adaptada a sus necesidades.

## Descripción General

Las **Herramientas** le permiten:

* **Agregar Herramientas Personalizadas**: Adjunte herramientas personalizadas que ha creado en su proyecto
* **Agregar Flujos de Trabajo**: Incluya flujos de trabajo/acciones que ejecuten procesos de múltiples pasos
* **Crear Nuevas Herramientas**: Construya nuevas herramientas personalizadas directamente desde el agent builder
* **Gestionar la Configuración de Herramientas**: Configure cómo las herramientas son utilizadas por el agente
* **Explorar la Biblioteca de Herramientas**: Acceda a miles de herramientas preconstruidas de la biblioteca pública

## Herramientas vs. Toolkits

Entender la diferencia le ayuda a elegir el enfoque correcto:

| Característica    | Herramientas                                                      | Toolkits                            |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------- |
| **Tipo**          | Herramientas y flujos de trabajo personalizados                   | Integraciones preconstruidas        |
| **Creación**      | Creadas por el usuario o de la biblioteca                         | Preconfiguradas por EKB             |
| **Alcance**       | Específicas del proyecto o públicas                               | Integraciones en toda la plataforma |
| **Configuración** | Personalización completa                                          | Preconfiguradas con opciones        |
| **Ejemplos**      | Llamadas API personalizadas, flujos de trabajo, lógica de negocio | Gmail, Slack, Google Drive, etc.    |

**Cuándo Usar Herramientas:**

* Necesita lógica de negocio personalizada
* Desea crear flujos de trabajo reutilizables
* Necesita integrar con APIs personalizadas
* Desea combinar múltiples operaciones en una herramienta

**Cuándo Usar Toolkits:**

* Necesita integraciones estándar (Gmail, Slack, etc.)
* Desea autenticación preconfigurada
* Necesita operaciones comunes (enviar correo, crear tarea, etc.)

## Acceder a la Pestaña de Herramientas

1. **Abra el Agent Builder**
   * Navegue a **Agentes** en la barra lateral
   * Haga clic en **Editar** en un agente existente o **Crear Agente**
   * Se abrirá el Agent Builder

2. **Navegue a la Pestaña de Herramientas**
   * En la barra lateral izquierda, haga clic en **Herramientas**
   * La pestaña de Herramientas se mostrará con sus herramientas seleccionadas y opciones para agregar más

## Agregar Herramientas a Su Agente

### Agregar Herramientas Personalizadas Existentes

1. **Abra el Selector de Herramientas**
   * Haga clic en el botón **+ Agregar Herramienta** en la pestaña de Herramientas
   * Se abrirá el modal del Selector de Herramientas

2. **Explore las Herramientas Disponibles**
   * **Herramientas Personalizadas**: Herramientas que ha creado en su proyecto
   * **Herramientas Públicas**: Herramientas de la biblioteca pública (más de 9,000 disponibles)
   * **Flujos de Trabajo**: Flujos de trabajo existentes de su proyecto

3. **Busque y Filtre**
   * Use la barra de búsqueda para encontrar herramientas específicas
   * Filtre por categoría o tipo
   * Explore por popularidad o adiciones recientes

4. **Seleccione una Herramienta**
   * Haga clic en una herramienta para ver sus detalles
   * Revise la descripción y las entradas de la herramienta
   * Haga clic en **Agregar** para adjuntarla a su agente

### Crear una Nueva Herramienta Personalizada

1. **Desde el Selector de Herramientas**
   * Haga clic en **+ Agregar Herramienta** en la pestaña de Herramientas
   * Haga clic en **Crear Herramienta Personalizada** en el modal
   * Será redirigido al Tool Builder

2. **Desde Estado Vacío**
   * Si no tiene herramientas, haga clic en **Cree Su Primera Herramienta**
   * Esto abre el Tool Builder para una nueva herramienta

3. **Configure Su Herramienta**
   * **Nombre**: Dé a su herramienta un nombre descriptivo
   * **Descripción**: Explique qué hace la herramienta
   * **Entradas**: Defina los parámetros de entrada
   * **Pasos**: Configure los pasos de ejecución de la herramienta
   * **Guardar**: Guarde como borrador o publique

4. **Regrese al Agente**
   * Después de crearla, la herramienta estará disponible en su proyecto
   * Regrese al agent builder y agréguela a través del selector de Herramientas

### Agregar Flujos de Trabajo

1. **Abra el Selector de Herramientas**
   * Haga clic en **+ Agregar Herramienta** en la pestaña de Herramientas
   * Haga clic en **Crear Flujo de Trabajo** en el modal

2. **Seleccione el Desencadenante del Flujo de Trabajo**
   * Elija el tipo de desencadenante:
     * **Entrada de Formulario**: El usuario completa un formulario
     * **Carga de Archivo**: El usuario carga archivos
     * **Manual**: Ejecutar bajo demanda

3. **Configure el Flujo de Trabajo**
   * Configure los pasos del flujo de trabajo
   * Defina entradas y salidas
   * Configure los ajustes del desencadenante

4. **Agregue al Agente**
   * Una vez creado, el flujo de trabajo aparecerá en su lista de herramientas
   * Puede ser ejecutado por el agente cuando sea necesario

## Gestionar Herramientas

### Ver Herramientas Agregadas

La pestaña **Herramientas** muestra:

* **Barra Lateral**: Muestra todas las herramientas agregadas al agente
  * Herramientas personalizadas
  * Flujos de trabajo
  * Acciones de su proyecto
* **Área Principal**: Muestra detalles de la herramienta y opciones de gestión

### Estado de las Herramientas

Las herramientas pueden tener diferentes estados:

* **Activa**: La herramienta está lista para usar
* **Borrador**: La herramienta se está editando (aún no publicada)
* **Publicada**: La herramienta ha sido publicada y está disponible

### Configurar Herramientas

1. **Editar Configuración de Herramienta**
   * Haga clic en **Configurar** en una herramienta agregada
   * Ajuste la configuración específica de la herramienta
   * Establezca requisitos de aprobación (si es necesario)

2. **Configuración de Aprobación de Herramientas**
   * **Ejecución automática**: La herramienta se ejecuta automáticamente cuando se activa
   * **Requiere Aprobación**: El agente solicita confirmación antes de ejecutar

3. **Valores Predeterminados de Entrada**
   * Establezca valores predeterminados para las entradas de la herramienta
   * Configure entradas requeridas vs. opcionales

### Eliminar Herramientas

1. **Eliminar del Agente**
   * Haga clic en el botón **X** en una herramienta en la barra lateral
   * O haga clic en **Eliminar** en los detalles de la herramienta
   * Confirme la eliminación

2. **Eliminar Herramienta Personalizada**
   * Para herramientas personalizadas, puede eliminarlas completamente
   * Haga clic en el menú de tres puntos en una herramienta personalizada
   * Seleccione **Eliminar**
   * **Nota**: Esto elimina permanentemente la herramienta de su proyecto

## Tipos de Herramientas

### Herramientas Personalizadas

Las herramientas personalizadas son herramientas que crea con:

* **Lógica Personalizada**: Sus propias reglas y procesos de negocio
* **Integraciones API**: Conecte con sus propias APIs
* **Operaciones de Múltiples Pasos**: Combine múltiples acciones
* **Procesamiento de Datos**: Transforme y manipule datos

**Creación de Herramientas Personalizadas:**

1. Defina entradas (parámetros que acepta la herramienta)
2. Configure pasos (qué hace la herramienta)
3. Configure el manejo de errores
4. Pruebe la herramienta
5. Publique cuando esté lista

### Flujos de Trabajo

Los flujos de trabajo son procesos de múltiples pasos que pueden:

* **Ejecutar Secuencias**: Ejecutar múltiples operaciones en orden
* **Manejar Desencadenantes**: Responder a entradas de formularios o cargas de archivos
* **Procesar Datos**: Transformar datos a través de múltiples pasos
* **Integrar Servicios**: Conectar múltiples servicios entre sí

**Desencadenantes de Flujos de Trabajo:**

* **Entrada de Formulario**: El usuario proporciona entrada a través de un formulario
* **Carga de Archivo**: El usuario carga archivos para procesamiento
* **Manual**: Ejecutar bajo demanda por el agente

### Herramientas Públicas

La biblioteca pública de herramientas incluye:

* **Más de 9,000 Herramientas**: Herramientas preconstruidas de la comunidad
* **Varias Categorías**: Comunicación, productividad, datos, etc.
* **Listas para Usar**: Clone y personalice según sus necesidades
* **Actualizadas Regularmente**: Nuevas herramientas agregadas frecuentemente

**Uso de Herramientas Públicas:**

1. Explore la biblioteca pública
2. Encuentre una herramienta que se adapte a sus necesidades
3. Clone la herramienta en su proyecto
4. Personalice si es necesario
5. Agréguela a su agente

## Mejores Prácticas

### Organización de Herramientas

1. **Nombres Claros**: Use nombres descriptivos que expliquen el propósito de la herramienta
2. **Buena Documentación**: Agregue descripciones claras para cada herramienta
3. **Agrupe Herramientas Relacionadas**: Organice herramientas por función o categoría
4. **Control de Versiones**: Use borradores para pruebas antes de publicar

### Selección de Herramientas

1. **Comience Simple**: Empiece con herramientas básicas y agregue complejidad gradualmente
2. **Pruebe a Fondo**: Pruebe las herramientas antes de agregarlas a agentes de producción
3. **Considere el Rendimiento**: Demasiadas herramientas pueden ralentizar las respuestas del agente
4. **Revise Regularmente**: Elimine herramientas no utilizadas para mantener la eficiencia de los agentes

### Configuración de Herramientas

1. **Establezca Valores Predeterminados Apropiados**: Configure valores predeterminados razonables
2. **Use Aprobación Cuando Sea Necesario**: Requiera aprobación para operaciones sensibles
3. **Maneje Errores**: Asegúrese de que las herramientas tengan un manejo de errores adecuado
4. **Documente las Entradas**: Documente claramente qué hace cada entrada

## Casos de Uso

### Agente de Soporte al Cliente

**Herramientas Necesarias:**

* **Herramienta de Creación de Tickets**: Herramienta personalizada para crear tickets de soporte
* **Búsqueda en Base de Conocimiento**: Herramienta para buscar documentación
* **Escalamiento de Problemas**: Flujo de trabajo para escalar a un agente humano

### Agente de Análisis de Datos

**Herramientas Necesarias:**

* **Herramienta de Procesamiento de Datos**: Herramienta personalizada para transformación de datos
* **Generación de Informes**: Flujo de trabajo para generar informes
* **Exportación de Datos**: Herramienta para exportar resultados

### Agente de Creación de Contenido

**Herramientas Necesarias:**

* **Generador de Contenido**: Herramienta personalizada para creación de contenido
* **Generación de Imágenes**: Herramienta para crear imágenes
* **Flujo de Trabajo de Publicación**: Flujo de trabajo para publicar contenido

## Solución de Problemas

### La Herramienta No Aparece

**Problema**: La herramienta no se muestra en el selector

**Soluciones:**

* Verifique si la herramienta está publicada (los borradores pueden no aparecer)
* Confirme que está en el proyecto correcto
* Actualice la lista de herramientas
* Verifique los permisos de la herramienta

### La Herramienta No Se Ejecuta

**Problema**: El agente no usa la herramienta

**Soluciones:**

* Verifique que la herramienta esté agregada al agente
* Revise la configuración de la herramienta
* Revise el prompt del sistema del agente (puede necesitar mencionar la herramienta)
* Pruebe la herramienta de forma independiente

### Errores de Ejecución de Herramientas

**Problema**: La herramienta falla cuando se ejecuta

**Soluciones:**

* Verifique que las entradas de la herramienta sean correctas
* Revise la configuración de la herramienta
* Revise los mensajes de error en los registros de ejecución de herramientas
* Pruebe la herramienta con entradas de ejemplo

### La Aprobación No Funciona

**Problema**: La herramienta se ejecuta sin aprobación cuando debería requerirla

**Soluciones:**

* Verifique la configuración de aprobación en la configuración de la herramienta
* Confirme que el agente tiene permiso para solicitar aprobación
* Revise la configuración de aprobación de la herramienta

## Documentación Relacionada

* [Flujos de Trabajo](/tools/workflows-v2) - Aprenda sobre la creación de flujos de trabajo
* [Toolkits](/agents/toolkits/overview) - Comprenda las integraciones preconstruidas
* [Agent Builder](/agents/agents) - Guía general de configuración de agentes