> ## Documentation Index
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# Toolkit de Base de Conocimiento

> Recuperación impulsada por RAG de sus datos y documentos propietarios

El Toolkit de Base de Conocimiento le permite a su agente acceder a conocimiento personalizado de sus documentos. Cuando se vincula a una Base de Conocimiento en la configuración del agente, el agente puede buscar y recuperar información relevante de sus documentos cargados para dar respuestas fundamentadas.

## Configuración

1. Vaya a la configuración de su agente en el Agent Builder.
2. En la pestaña **General**, encuentre la sección de **Base de Conocimiento**.
3. Seleccione la Base de Conocimiento que desea vincular a su agente.
4. El agente ahora puede buscar y recuperar información de los documentos de esa base de conocimiento.

## Cómo Funciona

Cuando un usuario hace una pregunta, el agente:

1. **Busca**: Usa RAG (Retrieval Augmented Generation) para encontrar fragmentos relevantes de documentos en la Base de Conocimiento.
2. **Recupera**: Trae los fragmentos más relevantes como contexto para la respuesta.
3. **Responde**: Genera una respuesta fundamentada usando la información recuperada de los documentos.

## Casos de Uso

* **Soporte al Cliente**: Respuestas fundamentadas en documentación de productos y bases de conocimiento de soporte.
* **Documentación Interna**: Acceso a políticas, procedimientos y guías de la empresa.
* **Formación**: Respuestas fundamentadas en materiales de capacitación y manuales.
* **Investigación de Productos**: Información detallada de especificaciones y comparaciones de productos.