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# Gestión de Memorias

> Visualice, apruebe, rechace y elimine memorias del agente desde el panel de Gestión de Memoria.

## Configuración de Memoria

Controla si el agente puede aprender y recordar preferencias del usuario de las conversaciones.

| Configuración         | Descripción                                                                                                           |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Habilitar Memoria** | Permite a este agente aprender y recordar preferencias del usuario de las conversaciones. **Habilitado por defecto.** |

<Note>
  Cuando la memoria está deshabilitada, no se crearán nuevas memorias. Sin embargo, las memorias aprobadas existentes seguirán usándose en las conversaciones.
</Note>

### Estadísticas de Memoria

El panel de Configuración de Memoria muestra un resumen en tiempo real del estado de memoria del agente:

| Estadística           | Descripción                                                              |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Total de Memorias** | Número total de registros de memoria almacenados para este agente.       |
| **Aprobadas**         | Memorias que han sido aprobadas y se usan activamente en las respuestas. |
| **Pendientes**        | Memorias que esperan aprobación antes de ser utilizadas.                 |
| **Usuarios**          | Número de usuarios distintos con memorias almacenadas para este agente.  |

## Panel de Gestión de Memoria

El panel de **Gestión de Memoria** le permite visualizar, aprobar, rechazar y eliminar registros de memoria. Use el filtro **Todos los Usuarios** para delimitar la vista a un usuario específico o visualizar todos a la vez.

### Visualización de Memorias

| Pestaña        | Descripción                                                                                    |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Aprobadas**  | Memorias que están activas y se inyectan en el contexto del agente durante las conversaciones. |
| **Pendientes** | Memorias detectadas de las conversaciones que esperan revisión antes de usarse.                |

### Aprobación o Rechazo de Memorias

<Steps>
  <Step title="Vaya a la pestaña Pendientes">
    Navegue a la pestaña **Memoria** y seleccione **Pendientes**.
  </Step>

  <Step title="Revise cada sugerencia de memoria">
    Verifique el contenido de la memoria, el mensaje original que la activó y la puntuación de confianza.
  </Step>

  <Step title="Apruebe o rechace">
    Haga clic en **Aprobar** para activar la memoria o **Rechazar** para archivarla.
  </Step>
</Steps>

### Filtrado de Memorias

* **Por Usuario** — Use el menú desplegable **Todos los Usuarios** para filtrar memorias de un usuario específico.
* **Por Estado** — Cambie entre las pestañas **Aprobadas** y **Pendientes**.

### Eliminación de Memorias

<Steps>
  <Step title="Vaya a la pestaña Aprobadas">
    Navegue a la pestaña **Memoria** y seleccione **Aprobadas**.
  </Step>

  <Step title="Encuentre la memoria">
    Ubique el registro de memoria que desea eliminar.
  </Step>

  <Step title="Elimine">
    Haga clic en el ícono **Eliminar** y confirme la eliminación.
  </Step>
</Steps>

## Privacidad y Seguridad

### Almacenamiento de Datos

* Las memorias se almacenan de forma segura y están vinculadas a un usuario y agente específicos.
* Las memorias están aisladas por usuario — los usuarios no pueden ver las memorias de otros.

### Control de Acceso

* Solo los usuarios con acceso al agente pueden ver las memorias.
* Los usuarios solo pueden ver sus propias memorias.
* Los administradores pueden ver todas las memorias de sus agentes.

### Retención de Datos

* Las memorias aprobadas persisten hasta que se eliminen manualmente.
* Las memorias rechazadas se archivan.
* Las memorias pendientes expiradas se eliminan automáticamente.

## Mejores Prácticas

### Para Administradores

* **Revise regularmente** — Verifique las memorias pendientes periódicamente para mantener la calidad.
* **Control de calidad** — Rechace memorias de baja calidad o irrelevantes.
* **Privacidad del usuario** — Asegúrese de que las memorias almacenadas cumplan con las políticas de privacidad de su organización.
* **Monitoree el uso** — Rastree las estadísticas de memoria para optimizar el comportamiento del agente con el tiempo.

### Para Usuarios

* **Sea explícito** — Declare claramente las preferencias e información importante para que el agente pueda detectarlas.
* **Proporcione contexto** — Comparta antecedentes relevantes al iniciar nuevos flujos de trabajo.
* **Actualice las memorias** — Informe al agente cuando las preferencias cambien.

### Consejos de Calidad de Memoria

* **Sea específico** — Las memorias vagas son menos útiles que las precisas.
* **Manténgase relevante** — Enfóquese en información que realmente mejore las interacciones futuras.
* **Elimine memorias obsoletas** — Elimine memorias que ya no reflejen preferencias o hechos actuales.

## Solución de Problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Las memorias no se están creando">
    **Causas posibles:**

    * La memoria está deshabilitada para el agente.
    * Los mensajes son demasiado cortos (menos de 10 caracteres) o demasiado largos (más de 2,000 caracteres).
    * No se detectó información memorable en el mensaje.
    * La memoria es un duplicado de una existente.

    **Soluciones:**

    * Verifique que la memoria esté habilitada en el panel de Configuración de Memoria.
    * Asegúrese de que los mensajes contengan preferencias o hechos claros.
    * Revise las memorias existentes para verificar duplicados.
  </Accordion>

  <Accordion title="Demasiadas memorias pendientes">
    **Causas posibles:**

    * Alto volumen de mensajes generando muchos candidatos.
    * Las memorias pendientes no se revisan regularmente.

    **Soluciones:**

    * Establezca un calendario regular de revisión para memorias pendientes.
    * Rechace candidatos de baja confianza o irrelevantes para mantener la cola manejable.
  </Accordion>

  <Accordion title="Las memorias no se están usando en las respuestas">
    **Causas posibles:**

    * Las memorias aún están en estado `pending`.
    * La memoria fue rechazada.
    * La memoria no está habilitada para el agente.

    **Soluciones:**

    * Apruebe las memorias pendientes en el panel de Gestión de Memoria.
    * Verifique el estado de la memoria en la pestaña **Memoria**.
    * Verifique que **Habilitar Memoria** esté activado.
  </Accordion>
</AccordionGroup>